論企業(yè)愿景 做行業(yè)領(lǐng)袖

日期:2015/7/24

      在公司新的企業(yè)文化中，我們響亮、明確地提出了“做行業(yè)領(lǐng)袖”的這一“企業(yè)愿景”。

      “愿景”是個(gè)舶來詞，“愿景”也是個(gè)古老的詞匯，在《圣經(jīng)》中曾出現(xiàn)過“沒有愿景，民就放肆”的警世格言。其含義是說，民眾所認(rèn)定的高尚而可能達(dá)到的生活目標(biāo)，將可以把大家團(tuán)結(jié)起來，群策群力，勇往直前，不達(dá)目的絕不罷休。

     正是由于“愿景”具有這樣的作用，現(xiàn)代企業(yè)管理思想中非常強(qiáng)調(diào)“企業(yè)愿景”的確立?，F(xiàn)代管理學(xué)之父--彼得·德魯克先生在《管理：任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》一書中明確指出，“企業(yè)愿景”乃是“企業(yè)文化”的關(guān)鍵所在。他這樣寫道：“任何企業(yè)都應(yīng)當(dāng)有一項(xiàng)簡(jiǎn)單、清楚和統(tǒng)一的目標(biāo)；它的使命必須足夠清楚和足夠宏大，從而能夠?yàn)槠涑蓡T創(chuàng)造出一個(gè)愿景。目標(biāo)必須清晰、公開并且反復(fù)強(qiáng)調(diào)。我們經(jīng)常聽到人們談?wù)摗髽I(yè)文化’，它的真正含義就是對(duì)企業(yè)的共同目標(biāo)和共同價(jià)值的承諾。離開這種承諾也就不會(huì)有所謂的企業(yè)體，剩下的只能是一群烏合之眾。經(jīng)理的工作就是深思熟慮、設(shè)立和證明這些目標(biāo)、價(jià)值和任務(wù)?！?br />
     公司致力于打造企業(yè)和員工的“命運(yùn)共同體”，并在“新企業(yè)文化”中給出了我們對(duì)共同目標(biāo)和共同價(jià)值的承諾。在前面幾期的“思絮”中，我所講的都是“共同價(jià)值”（核心價(jià)值觀和企業(yè)精神），今天，我將闡述“企業(yè)愿景”這一“共同目標(biāo)”。


     在本文的開頭已經(jīng)提到了“愿景”的作用，但我認(rèn)為，對(duì)“企業(yè)為什么需要愿景”這個(gè)問題，還需要從以下三個(gè)方面作進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與理解。

     第一，“企業(yè)愿景”可以產(chǎn)生一種“方向感”。發(fā)明“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的普拉哈拉德和哈默爾教授在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表過一篇叫做《戰(zhàn)略意圖》的著名文章，文中寫道：“過去20年中達(dá)到世界頂尖級(jí)地位的公司最初都具有與其資源和能力極不相稱的雄心壯志。但是，他們通過企業(yè)獲得的全面成功使人著迷，并在10到20年的占據(jù)世界領(lǐng)先地位的探索中保持了這個(gè)謎。我們將這一令人著迷的事物定義為‘戰(zhàn)略意圖’”。

     在一個(gè)偉大公司的“戰(zhàn)略意圖”中，最為重要的就是企業(yè)的宏偉愿景?！捌髽I(yè)愿景”作為企業(yè)需要在未來較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)努力實(shí)現(xiàn)的宏大遠(yuǎn)景目標(biāo)，它作用于組織的時(shí)間是相當(dāng)長(zhǎng)的，現(xiàn)有能力與資源對(duì)之而言遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這就迫使企業(yè)變得更加具有創(chuàng)造力。它需要最大限度地利用和分配自身有限的資源，最大限度地積累和創(chuàng)造資源，最大限度地借用和融合外部資源。也正是企業(yè)現(xiàn)有資源與企業(yè)未來目標(biāo)的不相稱，使得企業(yè)的發(fā)展有了方向感，即如何去不斷地彌補(bǔ)兩者之間的差距。

     第二，“企業(yè)愿景”可以產(chǎn)生一種“激發(fā)感”。“企業(yè)愿景”是企業(yè)渴望去完成、創(chuàng)造、并需要重大改變才能獲取的東西，其作用正是要去激發(fā)變革與進(jìn)步。我在《人生之旅，如何不虛此行——關(guān)于韻升“企業(yè)精神”的認(rèn)知》一文中曾經(jīng)提到，“變革中最大的阻力乃是習(xí)慣的阻力?！?，事實(shí)上，一個(gè)能吸引人們的“企業(yè)愿景”提出，將有助于打破人們固有的“習(xí)慣”。

     “組織心理學(xué)”權(quán)威貝克哈德教授提出過一個(gè)改變?nèi)说姆匠淌?，其含義是，當(dāng)一個(gè)人對(duì)現(xiàn)狀的不滿意，加上對(duì)未來愿景的期許，再加上一些清晰的步驟啟動(dòng)，其結(jié)果，若大于個(gè)人維持現(xiàn)狀的慣性，則真正的變革就可以發(fā)生。

     倡導(dǎo)“變革”的美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬在就職演說中同樣講到，“有人質(zhì)疑我們的企圖心規(guī)模，暗示說我們的體系無法承受太多的變革計(jì)劃。這些人的記性不好。因?yàn)樗麄兺浟诉@個(gè)國(guó)家已經(jīng)完成的成就——當(dāng)創(chuàng)造力朝同一個(gè)目標(biāo)發(fā)展，不受約束的男男女女可以完成何等成就?！笨梢姡行У淖兏锸紫刃枰恼呛陚サ脑妇盎蛘哒f是共同的目標(biāo)。

     第三，“企業(yè)愿景”可以產(chǎn)生一種“歸屬感”。波音公司前任CEO在談他到公司工作的目標(biāo)時(shí)曾經(jīng)說過這樣一段話：“波音公司總是面向明天。要達(dá)成這一點(diǎn)，惟有依靠生活、呼吸、吃飯和睡覺都念念不忘自己所作所為的人······（我有幸）和一大群知識(shí)豐富、熱心奉獻(xiàn)、吃飯和睡覺都念念不忘航空事業(yè)的人成為同事······人類的目標(biāo)應(yīng)該是有機(jī)會(huì)達(dá)成更大的成就，做出更大的服務(wù)；人生所能提供的最大樂趣，是參與一種艱苦和有重大建設(shè)性任務(wù)而帶來的滿足。”
偉大的公司都是由杰出的人才所構(gòu)成，也只有以偉大的愿景才能吸引杰出的人才。

     愿景的作用無疑是巨大的。但是，我們看到很多人也在高談闊論“企業(yè)愿景”或者“個(gè)人理想”，但結(jié)果往往是很多理想最終淪為“空想”。究其根源，不外乎兩個(gè)方面，一是理想的提出并沒有經(jīng)過深思熟慮；二是提出理想以后并沒有朝著這個(gè)目標(biāo)去努力。
有鑒于此，我將闡述公司提出“做行業(yè)領(lǐng)袖”這一“企業(yè)愿景”的豫由及如何循序漸進(jìn)地去實(shí)現(xiàn)這樣的“宏偉理想”。


     “企業(yè)愿景”作為企業(yè)文化中的核心概念，將與核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神等結(jié)合在一起，相互作用并共同指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。也正因如此，“企業(yè)愿景”和一般的“理想”不同，它有著特殊的特征和內(nèi)涵。我們?cè)诖_定“企業(yè)愿景”的時(shí)候，正是基于它的如下四個(gè)核心內(nèi)涵，我們最終提出了要“做行業(yè)領(lǐng)袖”的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

     第一，企業(yè)愿景首先是一種“雄心”。前面已經(jīng)指出，“企業(yè)愿景”往往都是超越企業(yè)現(xiàn)有資源和能力的。例如，花旗銀行在1915年制定的遠(yuǎn)大目標(biāo)是：成為世界上服務(wù)最好和最大的金融機(jī)構(gòu)。波音公司在1950年制定的遠(yuǎn)大目標(biāo)是：成為全球最大的商用機(jī)制造商并把世界帶到噴氣機(jī)時(shí)代。對(duì)于這樣的“企業(yè)愿景”，小心謹(jǐn)慎的人或許會(huì)覺得“不合理”；但是追求進(jìn)步的人則說：“我們相信自己可以做到”。需要強(qiáng)調(diào)的是，這樣的目標(biāo)雖有“好高騖遠(yuǎn)”之感，但并非“海市蜃樓”；它僅僅是“雄心”，而絕非“幻想”，雖然是十分遙遠(yuǎn)，但卻是經(jīng)過努力一定可以達(dá)到的遠(yuǎn)方。

     在確定公司“企業(yè)愿景”的時(shí)候，我們同樣希望表達(dá)出這樣的“雄心”；而最終決定“做行業(yè)領(lǐng)袖”，也正是給自己定了一個(gè)“好高騖遠(yuǎn)”的目標(biāo)。今天的韻升除了八音琴以外，其他業(yè)務(wù)都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上行業(yè)領(lǐng)袖，但我們還是提出這樣的“愿景”，就是希望它能成為一個(gè)值得所有干部員工用整個(gè)身心去追求的目標(biāo)，成為一個(gè)值得我們公司及下屬企業(yè)用全部力量去達(dá)到的目標(biāo)。我相信，只有具有了這種信念，我們就可以根據(jù)這一目標(biāo)去設(shè)計(jì)若干任務(wù)、階段，從而朝著這一宏大目標(biāo)去努力。待到了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的那一天，我們將會(huì)為自己在當(dāng)時(shí)就有這樣的雄心而自豪！

     第二，這樣的“雄心”必須簡(jiǎn)單而動(dòng)人?！昂酶唑\遠(yuǎn)”的目標(biāo)作為眾志成城的重心，一定要簡(jiǎn)單明確、鏗鏘有力、動(dòng)人心弦。它是有形而高度集中的東西，只需略加解釋，或者根本不需要解釋，大家就能即刻了解。惟其如此，方可激發(fā)所有人的力量，創(chuàng)造驚人的團(tuán)隊(duì)精神。

     微軟的愿景是“讓全世界每臺(tái)電腦都運(yùn)行著我們的軟件”，耐克的目標(biāo)則是“打敗阿迪達(dá)斯”。它們都是如此簡(jiǎn)單而動(dòng)人，恰如一道明顯的終點(diǎn)線，激勵(lì)著全體干部員工向前努力沖刺。
  
     在我的記憶中，我記得我們的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)在討論韻升愿景時(shí)，大家還提出了諸如“成為行業(yè)領(lǐng)袖”、“爭(zhēng)做行業(yè)領(lǐng)袖”等等表達(dá)方式，但最終我們決定采用“做行業(yè)領(lǐng)袖”這五個(gè)字。這是因?yàn)樗逦鞔_、擲地有聲，好似一種嘹亮的沖鋒號(hào)。
第三，這種“雄心”對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有明確的指引?！捌髽I(yè)愿景”應(yīng)該要有一種“發(fā)現(xiàn)的功能”，也就是讓大家可以從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值取向、經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)乃至努力方向等。

     我們?cè)谟懻擁嵣捌髽I(yè)愿景”的過程中，最初考慮是“做中國(guó)制造業(yè)的單打冠軍”，而最終確立為“做行業(yè)領(lǐng)袖”。這并非是簡(jiǎn)單的文字游戲，其體現(xiàn)的正是韻升的價(jià)值取向，反映的是韻升的核心價(jià)值觀。

     我們之所以不談“冠軍”，是因?yàn)樗嗟氖谴砹艘粋€(gè)數(shù)量或經(jīng)濟(jì)的概念，并沒有價(jià)值的取向。

     在某個(gè)行業(yè)內(nèi)“銷量第一”，或者在某種產(chǎn)業(yè)中的“利潤(rùn)第一”，這并非是我們追求的全部目標(biāo)，因?yàn)檫@樣的冠軍并非會(huì)被社會(huì)所尊重?！邦I(lǐng)袖”這個(gè)詞卻不一樣，它所表達(dá)的是一種“表率”的含義，展現(xiàn)的是一種綜合的素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)的是與整個(gè)行業(yè)的關(guān)系（而且是一種積極、主動(dòng)、正面的關(guān)系）。當(dāng)我們做到了“行業(yè)領(lǐng)袖”，也必將成為一個(gè)“被社會(huì)所尊重的企業(yè)”?！白鲂袠I(yè)領(lǐng)袖”這個(gè)“企業(yè)愿景”，為我們的企業(yè)指明了一條清晰的發(fā)展方向、前進(jìn)之路，這是一條與核心價(jià)值觀相一致、滿足“受社會(huì)尊重的企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)”發(fā)展的要求。

     第四，“企業(yè)愿景”不是分析而獲，而是創(chuàng)造所得。大家一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們這個(gè)“做行業(yè)領(lǐng)袖”的企業(yè)愿景，在形成的過程中并沒有經(jīng)過所謂科學(xué)分析、專家咨詢、詳細(xì)論證、嚴(yán)謹(jǐn)測(cè)算等。這是因?yàn)檎嬲摹捌髽I(yè)愿景”并非靠專家、靠分析而得出的。咨詢師、分析家們總是以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)，并試圖成為歷史的整理者，卻不可能成為未來的發(fā)明者。

     人們可以用可行性分析來評(píng)價(jià)他人的夢(mèng)想，但一味用可行性來衡量，就永遠(yuǎn)不會(huì)有思維張力，就會(huì)使我們守舊不前——分析只能預(yù)測(cè)未來,卻不能創(chuàng)造未來。簡(jiǎn)單的、生動(dòng)的未來目標(biāo)，一定是創(chuàng)造出來的。我有幸與公司的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)在一起，經(jīng)過反復(fù)討論，碰撞出科學(xué)、理性的思想火花，最終創(chuàng)造出了公司的“企業(yè)愿景”，但是，這個(gè)“未來”在目前還絕大部分地只停留在紙面上、口頭中。我期待著能與公司所有的干部員工一起共同努力，去創(chuàng)造這個(gè)美好的未來！


     公司的“企業(yè)愿景”是企業(yè)和個(gè)人的“共同目標(biāo)”，是員工、干部和高管的“共同目標(biāo)”。要實(shí)現(xiàn)這樣的“共同目標(biāo)”，需要公司和個(gè)人一起努力，也需要員工、干部和高管同心同德勵(lì)精圖治。

     對(duì)公司來說，首先需要做的是通過各種方式，對(duì)愿景進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)調(diào)、解釋，使之深入人心。

     法國(guó)作家圣·愛克蘇貝里說過，“如果想要造船，不應(yīng)該只是給船員造船所用的錘子和釘子，而應(yīng)該喚起他們對(duì)遼闊大海的渴望！”為此，向干部員工不斷地強(qiáng)調(diào)、激發(fā)“企業(yè)愿景”，就是要不斷地喚起干部員工對(duì)“遼闊大?！钡目释瑥亩粩嗉ぐl(fā)出超我的動(dòng)力與激情。

     同時(shí)，公司還需要根據(jù)企業(yè)愿景，在公司發(fā)展戰(zhàn)略的管理中不斷設(shè)置新的挑戰(zhàn)目標(biāo)?！捌髽I(yè)愿景”往往是需要10到20年才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，在這一過程中，我們還需要設(shè)計(jì)1年、3年、5年等階段性（但同樣具有挑戰(zhàn)性）的目標(biāo)。

     另外，公司還需要建立基于這些目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核與激勵(lì)機(jī)制，用以追蹤、考核及激勵(lì)?？傊?，公司發(fā)展戰(zhàn)略的管理目的應(yīng)該是，讓公司的每一個(gè)干部員工都要面對(duì)不同時(shí)期、不同內(nèi)涵要求的挑戰(zhàn)，并能分享相關(guān)的成果。

     為此，真正的目標(biāo)管理應(yīng)該是尋求企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合，而一旦找到了這樣一個(gè)目標(biāo)，我們的每個(gè)干部員工就進(jìn)入了一個(gè)自我激勵(lì)和自我管理之狀態(tài)，也就是說，真正的“目標(biāo)管理”就是“自我管理”。

     基于這樣的“目標(biāo)管理”理念和伴隨著“企業(yè)愿景”的提出，公司將強(qiáng)調(diào)如下兩種的溝通方式：

     一種方式是下行溝通，關(guān)鍵是將“企業(yè)愿景”向干部員工反復(fù)強(qiáng)調(diào)、解釋，讓“企業(yè)愿景”同時(shí)成為每個(gè)干部員工的“個(gè)人理想”；

     另一種方式是上行溝通，這意味著公司將從企業(yè)內(nèi)部，從干部員工中不斷獲取新的創(chuàng)意，不斷汲取大家的智慧，以最終實(shí)現(xiàn)我們共同的目標(biāo)。

     在這樣的目標(biāo)管理之下，公司的干部員工也將不再滿足于僅僅去符合“三字經(jīng)”中提出的那些標(biāo)準(zhǔn)，而是將對(duì)自己提出更高的目標(biāo)與要求，或者說為個(gè)人設(shè)立更為遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，而這些的目標(biāo)也都圍繞著“做行業(yè)領(lǐng)袖”的愿景而一一展開，從而也伴隨著個(gè)人目標(biāo)的最大實(shí)現(xiàn)。

     在《解讀韻升文化“三字經(jīng)”》一文中，我已經(jīng)對(duì)員工、干部和高管的標(biāo)準(zhǔn)作了較為全面的闡述。文章指出，對(duì)“員工標(biāo)準(zhǔn)”來說，強(qiáng)調(diào)的是一種認(rèn)真的工作態(tài)度與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；而對(duì)那些“自我管理”的員工來說，則更將展現(xiàn)出追求卓越的決心和行動(dòng)。美國(guó)前總統(tǒng)西奧多·羅斯福有句名言，“嘗試偉大的事情，贏取光榮的勝利，即使遭遇失敗，也遠(yuǎn)勝過與既不享受多少東西、也不承受多少痛苦的可憐蟲為伍，因?yàn)樗麄兓钤诓恢獞?zhàn)勝和敗退為何物的灰色朦朧地帶?！逼椒驳膷徫?，也可以創(chuàng)造奇跡，我們韻升的員工應(yīng)該積極“嘗試偉大的事情，爭(zhēng)取光榮的勝利”，這將使自己富有價(jià)值，受到尊重。

     對(duì)“干部標(biāo)準(zhǔn)”來說，“三字經(jīng)”強(qiáng)調(diào)的是專業(yè)的素質(zhì)與操守，其中專業(yè)素質(zhì)包括“精業(yè)務(wù)”、“懂管理”、“擅創(chuàng)新”和“勇開拓”等。韻升能否成為行業(yè)領(lǐng)袖，有賴于能否建立這樣一批專業(yè)的干部隊(duì)伍。有個(gè)故事，有人問三個(gè)石匠在干什么：第一個(gè)石匠答道，“我在謀生”；第二個(gè)石匠手不停錘地說，“我在干整個(gè)國(guó)家最出色的石匠活”；第三個(gè)石匠目光炯炯、仰望天空，說“我在建造一座大教堂?！表嵣搿白鲂袠I(yè)領(lǐng)袖”，則需要更多的、隨時(shí)不忘自己的目標(biāo)是“建造一座教堂”的專業(yè)干部，而并非成為“一個(gè)最出色的石匠”。

     對(duì)“高管人員標(biāo)準(zhǔn)”來說，“三字經(jīng)”強(qiáng)調(diào)的是獨(dú)特的氣質(zhì)與理念，比如“修德行”、“淡虛名”、“尚氣節(jié)”、“存傲骨”等。而對(duì)“自我管理”的韻升高管來說，則更應(yīng)展現(xiàn)出一個(gè)領(lǐng)袖的風(fēng)范。美國(guó)前總統(tǒng)理查德·尼克松在《領(lǐng)導(dǎo)者》一書中寫道：“領(lǐng)袖人物一定要能夠看到凡人所看不到的眼前利害以外的事情。他們需要有站在高山之巔極目遠(yuǎn)眺的能力?！蔽覀冞@些善于“布全局”、“謀長(zhǎng)遠(yuǎn)”的高管，要不斷修煉自己成為韻升及下屬企業(yè)的領(lǐng)袖，從而帶領(lǐng)韻升及下屬企業(yè)最終成為行業(yè)的領(lǐng)袖。

     從現(xiàn)在開始，公司致力于“做行業(yè)領(lǐng)袖”，這是韻升的“企業(yè)愿景”，也是韻升全體干部員工的“共同愿景”。在走向這個(gè)偉大目標(biāo)的道路上，我們要志存高遠(yuǎn)，同時(shí)要腳踏實(shí)地，循序漸進(jìn)。

     正如《道德經(jīng)》所言，“天下大事、必作于細(xì)；天下難事、必作于易”，我愿以此與諸君共勉！