文化、禮儀與《弟子規(guī)》
日期:2017/9/4
曾記得，在2011年10月31日的《韻升視野》上，我發(fā)表了一篇《禮儀之說(shuō)》的文章，闡釋了禮儀的重要性以及我們?yōu)槭裁匆v禮儀等。
今天我們重談禮儀教育，這是因?yàn)槲覀兊母刹繂T工還存在種種不懂禮儀的行為。
我們?cè)?010年正式提出了韻升的新企業(yè)文化，其實(shí)，文化與禮儀應(yīng)同屬于一個(gè)問(wèn)題，也就是說(shuō)，文化教育包括禮儀教育，禮儀教育也是文化教育的一部分。
《禮記》中就講，“道德仁義,非禮不成；教訓(xùn)正俗,非禮不備”，它的意思是無(wú)論是傳播文化還是端正風(fēng)俗，離開(kāi)了“禮”的推行就無(wú)法成功。
在《論語(yǔ)》中，孔子講到“為國(guó)以禮”、“周監(jiān)于二代,郁郁乎文哉!吾從周?！逼湟馑际侵卫硪粋€(gè)國(guó)家必須靠禮儀規(guī)范，周朝之所以有文化，正是因?yàn)樗诮梃b夏禮和殷禮的基礎(chǔ)上，發(fā)展成一套完備的周禮。
孔子一生從周，所從的是周朝的文化，其核心是周朝的禮儀。
關(guān)于文化與禮儀的關(guān)系，闡述得最為全面、深刻的是荀子。荀子著名的《勸學(xué)篇》里面講到：“學(xué)至乎禮而止矣，夫是之謂道德之極?！笨梢?jiàn)，勸學(xué)篇并不是在勸我們學(xué)知識(shí)，而是在勸我們學(xué)禮儀，因?yàn)榱?xí)得禮儀是學(xué)習(xí)的最高層次，也是文化的最高境界。
文章還寫(xiě)到，“故隆禮，雖未明，法士也；不隆禮，雖察辯，散儒也。”其意思是說(shuō)，一個(gè)人只要懂得禮儀、即使對(duì)學(xué)問(wèn)不能透徹明了，也不失為有道德有修養(yǎng)之士；不尚禮儀，即使能明察善辯，也不過(guò)是身心散漫、無(wú)真實(shí)修養(yǎng)的淺陋儒生而已。為此，是否懂禮儀是判別一個(gè)人是否有文化的關(guān)鍵。
對(duì)此，文化的定義可以很復(fù)雜、也可以很簡(jiǎn)單；可以很抽象，也可以很具體。對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)，文化就體現(xiàn)在一個(gè)人是否懂禮儀、尚禮儀，或者說(shuō)在于其一言一行、一舉一動(dòng)所展現(xiàn)出的禮儀如何。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，文化就在于其員工的整體所展現(xiàn)出的氣質(zhì)，也就是在于從高管、干部到普通員工身上所共同展現(xiàn)出的整體禮儀。
我最近閱讀了《方太儒道》這本書(shū)，感受到方太是一個(gè)有文化的企業(yè)，或者說(shuō)方太是一個(gè)基本實(shí)現(xiàn)了文化落地的企業(yè)。
我之所以得出這個(gè)結(jié)論，就在于方太的員工給人展現(xiàn)出一種整體禮儀。
所謂整體禮儀，書(shū)中寫(xiě)到，“方太人給人整體的感覺(jué)就是特別有禮貌、待人接物都非常溫文爾雅，令人如沐春風(fēng)。那種柔和淡然、堅(jiān)定溫和的氣質(zhì)，是一種久違的傳統(tǒng)味道?！?/span>
所謂員工整體禮儀，就是企業(yè)所有的人員，無(wú)論是高管還是普通員工都展現(xiàn)出的一種禮儀。
《方太儒道》一書(shū)中介紹，方太的這種整體禮儀的形成，與方太推行《弟子規(guī)》關(guān)系極大?！兜茏右?guī)》雖然只有360句、1080個(gè)字，但里面列舉了一個(gè)人在家、在外、求學(xué)與待人接物應(yīng)有的禮儀和規(guī)范，構(gòu)成了每個(gè)人日常生活的整體禮儀。
在《弟子規(guī)》中，“或飲食，或坐走，長(zhǎng)者先，幼者后?！边@是教育我們?nèi)绾闻c長(zhǎng)者相處；“晨必盥，兼漱口，便溺回，輒凈手?！边@是日常生活習(xí)慣的要求；“衣貴潔，不貴華；上循分，下稱家”，這是指服飾禮儀；“對(duì)飲食，勿揀擇；食適可，勿過(guò)則”，這是飲食的禮儀；“房室清、墻壁凈、幾案潔、筆硯正”，這也是辦公場(chǎng)所的禮儀。
很多人認(rèn)為，《弟子規(guī)》只是古代對(duì)小孩子的啟蒙讀物，卻不知道《弟子規(guī)》其實(shí)是從每個(gè)人的生活細(xì)節(jié)入手，去培養(yǎng)每個(gè)人的整體禮儀。
我認(rèn)為，《弟子規(guī)》不僅對(duì)過(guò)去、對(duì)當(dāng)下，不僅對(duì)孩子、對(duì)成年人，都有很好的禮儀教育或者說(shuō)文化教育的價(jià)值。
針對(duì)韻升的文化落地、針對(duì)韻升的禮儀教育，我認(rèn)為，《弟子規(guī)》有很多方面獨(dú)特的價(jià)值：
第一、《弟子規(guī)》將做人放在第一位，這與韻升新企業(yè)文化的理念相一致。弟子規(guī)的內(nèi)容是根據(jù)《論語(yǔ)》“學(xué)而篇”的第六條“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾，而親仁。行有余力，則以學(xué)文”而鋪陳展開(kāi)，其核心邏輯就是先做人、后做事；先完成前面那些做“人”的要求，再去學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)和科學(xué)技能。
第二、《弟子規(guī)》講知行合一，從最基礎(chǔ)的行為規(guī)范養(yǎng)成入手，描述的全是行的功夫，也由此成為韻升新企業(yè)文化落地的行動(dòng)指南。比如，“事非宜，勿輕諾”講的是做人要以信為本，“凡取與、貴分曉”講的是做事要拿捏分寸?！安糯笳撸源?。人所服，非言大”則告誡各級(jí)管理者，人們所佩服的是具有真才實(shí)學(xué)的人而不是自吹自擂之徒。
第三、《弟子規(guī)》是依據(jù)《論語(yǔ)》而展開(kāi)，里面的行為規(guī)范符合了中國(guó)的傳統(tǒng)文化特別是儒家的精神。我們韻升的干部員工都能去實(shí)踐《弟子規(guī)》的要求，就可以在韻升內(nèi)部形成一種整體氣質(zhì)，一種在整體上展現(xiàn)傳統(tǒng)文化的中國(guó)氣質(zhì)。
第四、一種氣質(zhì)或者說(shuō)一種文化的養(yǎng)成，是要靠“化”、靠“熏”?！兜茏右?guī)》由于通俗易懂、朗朗上口，適合時(shí)時(shí)讀、天天讀，在讀的過(guò)程中，自然完成了熏陶的作用，也就自然展開(kāi)了文化的落地。所以，《弟子規(guī)》是韻升禮儀教育的關(guān)鍵載體，也是韻升文化落地的突破核心。
但是，我們對(duì)《弟子規(guī)》也必須要做整體的理解，也就是整體理解其精神與要義，切不可拘泥于或局限于里面一些與今天社會(huì)不相符合的內(nèi)容。
比如，“親有疾，藥先嘗”這一句，在今天就顯得既不合理，又不科學(xué)。所以，要奉行《弟子規(guī)》，我們也不能把它教條化、刻板化。
前面談了《弟子規(guī)》與禮儀教育之間的關(guān)系，但人們對(duì)《弟子規(guī)》還是有些不同的認(rèn)知。在網(wǎng)上也能看到一些對(duì)《弟子規(guī)》持批評(píng)的聲音。
這樣的聲音主要集中在兩個(gè)方面，一個(gè)是“死物論”，這是從時(shí)間上進(jìn)行反對(duì)，認(rèn)為《弟子規(guī)》是清朝康熙年間一個(gè)秀才的作品，不適用于現(xiàn)代的社會(huì)；一個(gè)是“糟粕論”，這是從內(nèi)容上進(jìn)行批評(píng)，認(rèn)為《弟子規(guī)》里有很多封建糟粕的東西。
針對(duì)“死物論”，我的觀點(diǎn)是，古代的東西，你用得好就是活物，用不好才是死物?！兜茏右?guī)》絕不是一篇僅僅用來(lái)規(guī)范“童子”或者“弟子”的教條，如果運(yùn)用得好，它會(huì)在我們今天的企業(yè)管理乃至社會(huì)管理中發(fā)揮重大的作用。
錢文忠是季羨林先生的高足、也是復(fù)旦大學(xué)歷史系教授。他著有《錢文忠解讀〈弟子規(guī)〉》一書(shū)，并在書(shū)中講了以下兩個(gè)案例：
在北京平谷區(qū)的轄區(qū)內(nèi)有兩位街坊常年鬧矛盾，平均每年要大打出手七八次。屢次調(diào)解，屢次處罰，但依然沒(méi)有效果。轄區(qū)的派出所耿所長(zhǎng)上任后去調(diào)解，調(diào)解到最后，他噙著眼淚說(shuō)了句：“凡是人，皆須愛(ài)；天同覆，地同載。”
這句話出自《弟子規(guī)》，用現(xiàn)在的話說(shuō)就是：但凡是人，我們活在這個(gè)世界上的人，都要相互關(guān)愛(ài)。為什么呢？因?yàn)槲覀兩钤谕黄{(lán)天下，同一片大地上，何必為了一點(diǎn)小事，彼此反目成仇呢？耿所長(zhǎng)沒(méi)想到，就這十二個(gè)字、四句話，徹底打動(dòng)了這對(duì)街坊。從今往后，這對(duì)街坊成了模范街坊，處處相互關(guān)愛(ài)，再也沒(méi)有打過(guò)架。
另一個(gè)案例是，理發(fā)店里一個(gè)小伙子在為一個(gè)老人家修面的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)老人下巴上有顆痣，痣上長(zhǎng)了幾根長(zhǎng)毛。小伙子一看，覺(jué)得影響了老人家的美觀，一刀就把那幾根毛給剃了。這一剃不得了，老人哇哇大哭。為什么呢？因?yàn)槔先思颐孕?，認(rèn)為這是他的長(zhǎng)壽毛：這幾根毛是象征長(zhǎng)壽的，現(xiàn)在你給我剃了，這還了得??？雙方爭(zhēng)執(zhí)不休，最后鬧上了法庭。
這件事情說(shuō)起來(lái)，小伙子并沒(méi)有太大的錯(cuò)。但如果他讀過(guò)《弟子規(guī)》的話，就可能不會(huì)犯這樣的錯(cuò)。因?yàn)椤兜茏右?guī)》里講了，“事雖小，勿擅為”；如果小伙子知道這句話，就一定會(huì)多問(wèn)老人家一句，“您的這幾根毛，是否需要我?guī)湍o剃了??？”如果老人家說(shuō)可以，那就一刀；若不可以，就留著，那自然就不會(huì)鬧出這么大的麻煩。
針對(duì)“糟粕論”，我的觀點(diǎn)是，傳統(tǒng)的東西，讀懂了就是精華、沒(méi)讀懂就是糟粕。事實(shí)上，很多在批判《弟子規(guī)》的人，根本就沒(méi)有認(rèn)真讀過(guò)《弟子規(guī)》，更沒(méi)有去讀懂、讀通《弟子規(guī)》。
比如，“冬則溫、夏則凊”這一句，看上去講的是《二十四孝》里的大孝子黃香的故事，也就是他冬天先睡到被子里、為父親把被子暖和；夏天則用扇子先把蚊蟲(chóng)扇走，然后把席子扇涼快，讓父親睡得舒服。
很多人因此覺(jué)得這種做法完全是糟粕。但其實(shí)《弟子規(guī)》里講的這二句，并不是讓孩子都要去給父母暖被窩，而是古人培養(yǎng)孩子體察溫暖的一種方式，也就是讓孩子體會(huì)父母的付出，然后用自己的溫暖去與父母互動(dòng)的一種方式。當(dāng)這樣的孩子長(zhǎng)大了，必將會(huì)體察到世界的溫暖，并與周圍的人形成良性的互動(dòng)，使自己與周圍的關(guān)系逐漸地變得親近、和善。
例如，“物雖小，勿私藏；茍私藏，親心傷”這句，從字面來(lái)看，講的是哪怕是一些微不足道的東西，也不要私自把它們藏起來(lái)。假如你背著父母親把東西藏了起來(lái)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，父母一定會(huì)非常傷心生氣。
很多人會(huì)覺(jué)得，這樣的道理給成年人講實(shí)在是太搞笑。但實(shí)際上這句話是在告訴我們，要學(xué)會(huì)分享你才會(huì)更幸福。為什么那些自私的人在社會(huì)上很難立足？就是這個(gè)道理。
針對(duì)《弟子規(guī)》的種種爭(zhēng)議和誤讀，我認(rèn)為，從表面上看是如何看待和理解一篇兩百多年前的千字文的小問(wèn)題，但實(shí)際上卻是如何看待和理解傳統(tǒng)禮儀乃至傳統(tǒng)文化的大課題。
因?yàn)檫@種對(duì)包括《弟子規(guī)》在內(nèi)的傳統(tǒng)文化動(dòng)輒以“死物論”、“糟粕論”加以否定的態(tài)度，很大程度上是源于上世紀(jì)三十年代的新文化運(yùn)動(dòng)以反封建為名對(duì)傳統(tǒng)文化全面否定的嚴(yán)重后果。
可以說(shuō)一百年來(lái)，世界上沒(méi)有任何一個(gè)民族會(huì)像我們這樣對(duì)自己的傳統(tǒng)文化如此敵視，致使我們這個(gè)禮儀之邦在文化上的面目全非。
這種對(duì)傳統(tǒng)文化的否定態(tài)度，不僅是對(duì)自身文化的損害，也嚴(yán)重影響著民族素質(zhì)的不斷下降，并致使人們喪失了對(duì)文化的自尊與自信。
今天的中國(guó)，很多人腰包鼓鼓、行為粗魯；家底殷實(shí)、內(nèi)心空虛。整個(gè)中國(guó)普遍地變得庸俗化乃至粗鄙化，皆因我們喪失了對(duì)傳統(tǒng)文化的溫情與敬意，在丟失了禮儀的同時(shí)也丟失了我們傳統(tǒng)的文化。
對(duì)此，我不禁想起美國(guó)前總統(tǒng)尼克松在他所著的《1999不戰(zhàn)而勝》一書(shū)中寫(xiě)下的這段話，“當(dāng)有一天，當(dāng)遙遠(yuǎn)的古老的中國(guó)，他們年輕人不再相信他們的歷史傳統(tǒng)和民族的時(shí)候，那就是我們美國(guó)人不戰(zhàn)而勝的時(shí)候?！?/span>
多年以來(lái)，我一直跟大家談文化、講禮儀，很多人覺(jué)得我是老生常談，但我是杜鵑泣血，是希望大家如唐君毅先生所說(shuō)，“花一點(diǎn)精力，去把文化救一救出來(lái)”。
我希望各類教育機(jī)構(gòu)，不僅教授科學(xué)知識(shí)，也要教授文化理念；不僅面對(duì)孩子，也要面對(duì)成人，要去宣貫中華傳統(tǒng)文化的精髓。這是教育機(jī)構(gòu)的使命與職責(zé)所在。
我希望所有的企業(yè)組織，不僅要成為經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，也要成為文化機(jī)構(gòu)；不僅向社會(huì)貢獻(xiàn)產(chǎn)品，也要向員工、向客戶、向社會(huì)傳播中華傳統(tǒng)文化。
我更希望所有的國(guó)人，倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，做一個(gè)彬彬有禮的具有文化意義上的中國(guó)人。
我也建議各級(jí)政府，像抓GDP一樣抓文化建設(shè)。文化建設(shè)不是搞幾場(chǎng)文藝活動(dòng)，它要不斷地、持之以恒地加強(qiáng)對(duì)國(guó)民傳統(tǒng)文化的教育，以振興我們中華偉大的事業(yè)，以實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)。
最近，我的幾個(gè)朋友去俄羅斯旅游，我問(wèn)他們感覺(jué)如何？他們回了我一個(gè)短信說(shuō)“他們很冷漠，覺(jué)得中國(guó)人雖然有錢，但沒(méi)有素質(zhì)”。
人們都喜歡到日本去旅游，感覺(jué)到日本很好，我問(wèn)了從日本旅游回來(lái)的女士、先生們，日本好在哪里？他們說(shuō)日本的環(huán)境很優(yōu)美與整潔，日本國(guó)民很友善與禮貌，日本的商家很誠(chéng)信與平實(shí)，日本的產(chǎn)品質(zhì)量很優(yōu)異與可信。
一百多年前，清朝的李筱圃在《日本雜記》中這樣描述日本：“男女皆微笑待人，無(wú)言辭激烈、貌失和悅者。余居之月余，每日徜徉街市，未見(jiàn)有吵罵斗毆者?！?/span>
一百多年后，在梁策的《日本之謎》中仍這樣介紹日本，“在日本留學(xué)兩年，竟未見(jiàn)到過(guò)一次吵架，令人不可思議。有誰(shuí)被自行車撞了，不慎撞人者會(huì)馬上說(shuō)聲對(duì)不起，以示歉意；而被撞者也幾乎同時(shí)在說(shuō)：失禮、失禮?！?/span>
日本是一個(gè)很現(xiàn)代化或者說(shuō)很西化的國(guó)家，但是，日本的國(guó)民一直展現(xiàn)出這樣的禮貌與禮儀，這是因?yàn)樗麄儗?duì)傳統(tǒng)文化的珍視，也是對(duì)中華傳統(tǒng)文化的珍視，辜鴻銘先生曾指出：“應(yīng)該說(shuō)日本人是真正的中國(guó)人，是唐代的中國(guó)人”。
我理解，辜鴻銘先生是從文化意義上來(lái)給出“中國(guó)人”的定義。所以，一個(gè)民族不管有多么博大精深的文化，關(guān)鍵是要傳承好文化，保護(hù)好文化以及了解、熟知好文化。
我的朋友們出國(guó)旅游，有的說(shuō)俄羅斯人看不起我們，心里覺(jué)得很郁悶；有的說(shuō)日本的環(huán)境、國(guó)民、產(chǎn)品質(zhì)量都很好等等，為此，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)歸根結(jié)底，推動(dòng)的都是文化的力量。
江蘇衛(wèi)視的《最強(qiáng)大腦》節(jié)目，播放過(guò)一集中日對(duì)抗賽。年輕的中國(guó)選手上場(chǎng)之后，睥睨著日方對(duì)手輕蔑地說(shuō)：我來(lái)就是秒殺他們的。然而，他的對(duì)手是一位年近七旬的老翁，試問(wèn)這樣的表述有禮貌嗎？
比賽過(guò)程中，當(dāng)中國(guó)對(duì)手領(lǐng)先結(jié)束之后，而那位日本老者特意停下來(lái)，向?qū)κ趾陀^眾微微鞠躬擺手，表示歉意（對(duì)不起，耽誤大家了）。以致在場(chǎng)的嘉賓——時(shí)任國(guó)家羽毛球隊(duì)總教練的李永波感慨地說(shuō)，“中國(guó)隊(duì)也應(yīng)該教教這個(gè)?！?/span>
這一言一行，這兩個(gè)細(xì)節(jié)，其中禮儀的差異、教養(yǎng)的差異，一目了然。那位老者從小就浸染在傳統(tǒng)禮儀文化的氛圍中，所以他舉手投足包括連連鞠躬，都顯得那么得體自然。而我想，如果這位中國(guó)選手從小也為包括《弟子規(guī)》在內(nèi)的傳統(tǒng)文化所浸潤(rùn)，他肯定不會(huì)用那樣的口氣說(shuō)出這種話了。
所以，正如日本著名的思想家太宰春臺(tái)所言，“圣人之教，首重衣服，休問(wèn)內(nèi)心如何。但先著君子之服，習(xí)君子容儀。其次，教君子言語(yǔ)。如是久之，則漸成君子之德矣。德者，非別物也，衣服、容儀、言語(yǔ)之所凝者也?！ト酥?，由外入內(nèi)。惟純粹圓熟，方可表里一致。”
可見(jiàn)，是否有文化體現(xiàn)，是在于是否有禮儀、而是否有禮儀的關(guān)鍵，是在于是否有禮貌，也就是你的禮儀所呈現(xiàn)出的外貌、外觀，也就是“衣服、容儀、言語(yǔ)之所凝者”。人們正是通過(guò)你外在的禮貌程度，來(lái)判斷你整體的禮儀水平、進(jìn)而判斷你內(nèi)心的文化修養(yǎng)。
歌德說(shuō)過(guò)，“一個(gè)人的禮貌是一面照出它的肖像的鏡子?！表嵣母刹繂T工要讓自己真正有文化，首先就要讓自己從衣服、容儀、言語(yǔ)這些別人能看到的方面展現(xiàn)出禮儀，正如前面所言，《弟子規(guī)》對(duì)這些方面的禮儀做了系統(tǒng)的闡述，因此，可以成為我們學(xué)習(xí)禮儀的指南。
今天，我是從認(rèn)識(shí)論上給大家闡述了文化與禮儀的關(guān)系，從方法論上向大家介紹從禮儀甚至禮貌入手來(lái)落地企業(yè)文化，而在具體的方法上，則向大家推薦了《弟子規(guī)》這本當(dāng)讀、當(dāng)誦、當(dāng)學(xué)之書(shū)。
最終，我希望大家能明白“禮儀”對(duì)每個(gè)員工個(gè)體、對(duì)企業(yè)這個(gè)整體、乃至對(duì)全體國(guó)民這個(gè)更大的整體的巨大價(jià)值，因?yàn)檎畿髯釉凇抖Y論》所言，對(duì)于“禮儀”，“天下從之者治，不從者亂；從之者安，不從者危；從之者存，不從者亡”。
望諸君不可不知、不可不識(shí)、不可不行啊！
