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文化思絮
《論語》與企業(yè)
日期:2018/10/15
在我撰寫本文的過程中,全社會(huì)都在熱議長春長生生物科技有限責(zé)任公司的問題疫苗事件。
這個(gè)事件是一個(gè)比假酒、假煙更為嚴(yán)重的事件,是當(dāng)年三聚氰胺事件的又一個(gè)翻版。這家企業(yè)經(jīng)營者的行為已經(jīng)到了喪心病狂、令人發(fā)指的地步。
整個(gè)事件牽涉的并不止這一家企業(yè),它已經(jīng)涉及到了整個(gè)行業(yè)。作為一個(gè)與人的生命,特別是孩子的生命關(guān)系最為密切的行業(yè),這樣的行為簡直就是草菅人命、泯滅人性。整個(gè)事件同樣也暴露出行業(yè)主管部門的監(jiān)管缺失、制度疏漏,甚至極大可能地存在著官員與企業(yè)之間權(quán)錢交易的腐敗問題。
又一個(gè)莫大的諷刺是,當(dāng)年因三聚氰胺事件而被免職的官員,現(xiàn)在居然是國家食藥監(jiān)總局藥品安全總監(jiān)并總管疫苗!
問題疫苗難道僅僅局限于疫苗問題嗎?不,它已經(jīng)是今天的企業(yè)問題、體制問題、社會(huì)問題等等諸多問題的一個(gè)縮影。
今天,我想與大家談?wù)勥@里所暴露出的企業(yè)的道德以及企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系問題。
企業(yè)的道德問題確實(shí)關(guān)系重大,企業(yè)的經(jīng)營管理如果突破了道德底線,不但會(huì)造成巨大的社會(huì)問題,也會(huì)給自己帶來滅頂之災(zāi),長春生物的疫苗事件就是一個(gè)典型案例。
這讓我想起了《論語•述而篇》中孔子的告誡:“不義而富且貴,于我如浮云”。這就警示了企業(yè):若不義而富,那你的財(cái)富必將變成浮云。
很多人認(rèn)為《論語》這部兩千多年前的經(jīng)典,和今天的企業(yè)經(jīng)營管理沒有多大的關(guān)系。但是,很多事例已經(jīng)證明,無論是企業(yè)管理,還是企業(yè)經(jīng)營,乃至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng),《論語》中有很多的智慧值得我們?nèi)ゼ橙 ?/span>
一、《論語》與企業(yè)管理
企業(yè)管理分文化管理和制度管理,兩者雖同等重要,但文化管理卻能解決制度管理解決不了的一個(gè)根本問題,那就是“有恥”與“無恥”的問題。而這恰恰是今天的企業(yè)和今天的社會(huì)最需要面對(duì)與解決的問題。
8年前,我在《東瀛歸來話禮恥》一文中引用了《論語•為政篇》中“道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格”這一段話,指出其含義是:“若僅以制度治民,民雖能免于犯罪,卻不知犯罪的行為是恥辱的;若以文化教民,民便有羞恥之感,從而自覺地有所不為,自覺地避免了犯罪?!?/span>
這正是文化管理的獨(dú)特價(jià)值所在。在《論語•子路篇》中有一句論述“恥”的話?!白迂晢栐唬骸稳缢箍芍^之士矣?’子曰:‘行己有恥,使于四方,不辱君命,可謂士矣。’”
翻譯如下:子貢問,“怎樣才能算個(gè)真正的士呢?”孔子說,“做事時(shí),要有羞恥之心;出國訪問時(shí),不辱使命,可算士了?!?/span>
“行己有恥”是喊出“天下興亡、匹夫有責(zé)”的顧炎武先生一生最為推崇的信條。他明確指出,孔子之道就是八個(gè)字:“博學(xué)于文”和“行己有恥”。顧炎武先生之所以如此強(qiáng)調(diào)“行己有恥”,這是因?yàn)樵谒磥?,“恥之于人大矣”,“人之不廉而至于悖禮犯義,其原皆生于無恥也?!币簿褪钦f,很多人之所以做出各種悖禮犯義之事,皆是因?yàn)閱适Я诵邜u之心。
今天的國人、今天的企業(yè),恐怕有很多都不知道《論語》中有“行己有恥”這四個(gè)字。因此當(dāng)今社會(huì)的道德之心是一天比一天敗壞,無恥之舉是一天比一天增多。然而,要讓大家重新?lián)碛羞@羞恥之心,卻不能靠制度管理,而只能是靠文化管理。
但我要提醒大家的是,孔子所論述的“文化管理”,其實(shí)是有禮治和德治這兩個(gè)不同的概念。
禮治是“為國以禮”,這句話的出處是在《論語•先進(jìn)篇》,講的是無論管理一個(gè)國家,還是一個(gè)企業(yè),都要靠禮儀來規(guī)范。
德治是“為政以德”。《論語•學(xué)而篇》講到,“為政以德,譬如北辰居其所而眾星拱之?!彼囊馑际钦f,如果你依靠道德來管理國家或者企業(yè),人民或者說員工就會(huì)象眾星朝北斗一樣擁戴你。何謂“為政以德”?《論語•顏淵篇》中有這樣的記載。季康子問政于孔子,曰:“如殺無道以就有道,何如?”孔子對(duì)曰:“子為政,焉用殺?子欲善而民善矣。君子之德,風(fēng)。小人之德,草。草上之風(fēng),必偃?!?/span>
孔子在這里指出,治理一個(gè)組織不能靠嚴(yán)刑峻法,而是要靠德治。只要領(lǐng)導(dǎo)者有“德”、只要這個(gè)組織倡導(dǎo)“德”,那么,德就會(huì)像風(fēng)一樣,讓所有的人都有德。
在孔子所倡導(dǎo)的文化管理中,“德”與“禮”是屬于兩個(gè)不同層次的概念?!暗隆敝笇?dǎo)人的思想,“禮”規(guī)范人的行為,在“德”駕馭之下的“禮”才是可行的治國之道。
這和我們今天所講的企業(yè)文化應(yīng)該是理念文化和行為文化的結(jié)合如出一轍。事實(shí)上,“企業(yè)文化”這個(gè)概念是為美國所發(fā)明,但被日本所仿效與發(fā)展。
上世紀(jì)70年代,日本經(jīng)濟(jì)對(duì)美國形成巨大挑戰(zhàn)。美國管理學(xué)家威廉•大內(nèi)出版《Z理論——美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書,內(nèi)中明確提到,“美國經(jīng)濟(jì)落后不僅僅在于技術(shù)問題,而在于缺乏日本那樣獨(dú)特的企業(yè)文化?!睘榇耍捌髽I(yè)文化”這個(gè)概念由此正式誕生。
可見,企業(yè)文化“源于美國,根在日本”。但日本企業(yè)文化的根又在哪里呢?日本著名管理學(xué)家伊藤肇指出,“日本實(shí)業(yè)家能夠各據(jù)一方,使戰(zhàn)敗后的日本經(jīng)濟(jì)迅速復(fù)興,中國儒商文化的影響力功應(yīng)居首。許多學(xué)者研究后發(fā)現(xiàn),中國儒商的管理思想的長處往往正是西方企業(yè)管理中所欠缺的地方?!?/span>
日本企業(yè)在文化管理中把人作為企業(yè)的中心,形成了以“人”為中心的管理體系。松下幸之助先生指出,企業(yè)管理就是“營造人”。管理者的重大任務(wù)或根本職責(zé)就是“營造人”,只有把人的智慧與機(jī)器的自動(dòng)化結(jié)合起來,才能創(chuàng)造出更多的財(cái)富。他說:“制造松下產(chǎn)品前,先制造松下人?!边@樣的“以人為本”的思想無疑受到孔子思想的影響。我們知道,孔子最重“人”、最愛“人”。他還特別告訴我們,管理者必須做到“愛人、知人”。
這句話的出處是在《論語•顏淵篇》。樊遲問仁。子曰:“愛人。”問知。子曰:“知人?!狈t未達(dá)。子曰:“舉直錯(cuò)諸枉,能使枉者直。”樊遲退,見子夏,曰:“鄉(xiāng)也,吾見于夫子而問知,子曰:‘舉直錯(cuò)諸枉,能使枉者直。’何謂也?”子夏曰:“富哉言乎!舜有天下,選于眾,舉皋陶,不仁者遠(yuǎn)矣。湯有天下,選于眾,舉伊尹,不仁者遠(yuǎn)矣?!?/span>
翻譯如下:樊遲問,“什么是仁?”孔子說:“愛人?!庇謫枺笆裁词侵??”孔子說,“知人?!狈t聽了不明白??鬃诱f,“把正直的人提拔出來、其位在邪惡人之上,就能夠影響邪惡的人?!狈t退了出來,找到子夏說,“剛才我去向老師請(qǐng)教什么是智,他說‘把正直的人提拔出來、其位在邪惡人之上?!@句話是什么意思?”子夏說,“這是意義多么豐富的話呀!舜有了天下,在眾人中挑選,把皋陶提拔出來,壞人就難以立足了。湯有了天下,在眾人之中挑選,把伊尹提拔出來,壞人也就難以存在了?!?/span>
文化管理一方面是以人為本,對(duì)每一個(gè)人的需求和特點(diǎn)給予充分的考慮;另一方面就是注重倫理,要明確人與人之間的關(guān)系和責(zé)任。
孔子在《論語•顏淵篇》中就談到,管理一個(gè)國家或者說企業(yè),首先是要明確人和人的“關(guān)系”,以及每個(gè)人在不同“關(guān)系”中的責(zé)任。這段話如是說:齊景公問政于孔子??鬃訉?duì)曰,“君君,臣臣,父父,子子?!惫?,“善哉!信如君不君,臣不臣,父不父,子不子,雖有粟,吾得而食諸?”翻譯如下:齊景公問為政之道于孔子??鬃踊卮鹫f,“君要盡君道,臣要盡臣道,父要盡父道,子要盡子道?!本肮f,“好極了。若是君不盡君道,臣不盡臣道,父不盡父道,子不盡子道,縱有積谷,我哪吃得呀!”
所謂“君君臣臣,父父子子”,不僅要求“君王像個(gè)君王,臣子像個(gè)臣子,父親像個(gè)父親,兒子像個(gè)兒子”,還要求“君王”、“臣子”、“父親”、“兒子”各自承擔(dān)起自己的責(zé)任、各自承擔(dān)起自己在相應(yīng)的關(guān)系中對(duì)對(duì)方應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,這就是儒家講的“明倫”和“盡倫”。
只有每個(gè)人都真正地明白和處理好上述這樣的關(guān)系,才能從一個(gè)家庭到一個(gè)企業(yè),再到一個(gè)國家、一個(gè)社會(huì),來共同建立一種整體的倫理。
我們知道,企業(yè)文化的目的正是要通過倫理建設(shè)把企業(yè)打造為一個(gè)整體。正如新儒家大師杜維明先生所說,“在一個(gè)以集體為基本經(jīng)濟(jì)單元的市場上,這一思想能讓一個(gè)組織的整體效率最大程度地發(fā)揮出來?!庇纱丝磥?,孔子的思想無疑是偉大而又深遽的。
二、《論語》與企業(yè)經(jīng)營
對(duì)今天的企業(yè)經(jīng)營來說,最重要的是什么?用標(biāo)準(zhǔn)的管理學(xué)術(shù)語來講,自然是確定企業(yè)使命。因?yàn)槠髽I(yè)使命是企業(yè)存在的理由,更是企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)。
說到使命之“命”,《論語》中也有幾處談到“命”,其中有一句是我們理解《論語》的關(guān)鍵所在。我認(rèn)為,一個(gè)人是否讀懂了《論語》,就看他是否讀懂了這句話,甚至就看他是如何對(duì)這句話進(jìn)行斷句的。這句話就是《論語•子罕篇》中開篇第一句:“子罕言利,與命,與仁?!边@句話在有的版本中被斷句為,“子罕言:利,與命,與仁。”在楊伯峻先生的《論語譯注》中,則把它斷為“子罕言利與命與仁”。兩者的意思都是“孔子很少談?wù)摴?、命運(yùn)和仁德”。而事實(shí)上,這句話正確的含義應(yīng)該是如錢穆先生在《論語新解》中所翻譯,“孔子平日少言利,只贊同命與仁”。
說到“命”,對(duì)企業(yè)乃至對(duì)個(gè)人的重要性,我想引用錢穆先生在96歲時(shí)發(fā)表的人生最后一篇文章《中國文化對(duì)人類未來可有的貢獻(xiàn)》來做說明。文中寫到:“中國人是把天與人和合起來看。離開人生,也就無從來講天命。離開天命,也就無從來講人生,所以中國古人認(rèn)為人生與天命最高貴最偉大處,便在能把他們兩者和合為一?!薄肮示腿松撝松畲笙鄻?biāo)、最高宗旨,即在能發(fā)明天命??鬃訛槿寮宜罘Q最知天命者,其他自顏淵以下,其人品德性之高下,即各以其離于天命遠(yuǎn)近為分別?!?/span>
企業(yè)和企業(yè)之間的差別,也正在于使命的差別。偉大的企業(yè)一定會(huì)有偉大的使命,而最偉大的使命就是發(fā)現(xiàn)企業(yè)所承載的對(duì)國家、對(duì)社會(huì)、對(duì)民族的使命,這樣的使命也就是天命。
稻盛和夫先生曾經(jīng)指出,“企業(yè)經(jīng)營應(yīng)有的真正目的既不是圓技術(shù)者之夢,更不是肥經(jīng)營者一己之私腹,而是在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí),為人類和社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這種類型的企業(yè)往往最后會(huì)成為我們稱之為偉大的企業(yè),對(duì)我們的工作生活產(chǎn)生持續(xù)的重大影響?!?/span>
當(dāng)一個(gè)企業(yè)家知道自己承擔(dān)這樣的“天命”以后,相應(yīng)地還會(huì)提出一個(gè)宏偉的愿景作為企業(yè)經(jīng)營的宏大目標(biāo),因?yàn)檫@是推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營的動(dòng)力所在。用稻盛和夫的話說,“所謂經(jīng)營,就是‘我想這樣的話,就會(huì)不顧一切去實(shí)現(xiàn)它’這個(gè)強(qiáng)烈愿望本身?!?/span>
這樣的愿景看上去有些遙不可及,但承擔(dān)天命的企業(yè)家就會(huì)“知其不可而為之”。這句話來自《論語•憲問篇》:子路宿于石門。晨門曰,“奚自?”子路曰,“自孔氏?!痹唬笆侵洳豢啥鵀橹吲c?”以上講的是子路在石門外睡了一覺起來,守門人問他:“你由何方來?”子路對(duì)道:“自孔氏來?!笔亻T人說:“嘎!那人呀,他是一個(gè)明知干不成卻還要干的人呀!”
錢穆先生解釋說,這個(gè)守門人可能是一個(gè)隱士,他知道世道之不可為,而以此譏諷孔子。但他不知道孔子的“知其不可為而為”,正是一種知命之學(xué)。世道不可為是天意,但在知道天意后,仍然不可不為,則也是天意。
一個(gè)肩負(fù)天命的企業(yè),在實(shí)現(xiàn)愿景的過程中也絕不會(huì)半途而廢,因?yàn)樗莱蓴【谖易约?,唯有努力奮進(jìn)、鼎力前行。
在《論語•雍也篇》中這樣說:冉求曰,“非不悅子之道,力不足也?!弊釉唬傲Σ蛔阏?,中道而廢,今汝劃?!比角髮?duì)孔子說,“我不是不喜歡您的學(xué)說,而是能力不足?!笨鬃优u(píng)他,“如果是能力不足的話,可能會(huì)半道而廢,而現(xiàn)在你還沒開始,就不想學(xué)了?!?/span>
所以,很多人未能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),并不是因?yàn)槟芰Φ膯栴},而是因?yàn)楸旧聿]有去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的一種真正的使命感。
對(duì)企業(yè)經(jīng)營來說,除了使命、愿景外,企業(yè)的核心價(jià)值觀也關(guān)系極大?!敖ㄒ患沂苌鐣?huì)尊重的企業(yè)”是我們韻升的核心價(jià)值觀。我在《論兩個(gè)尊重》一文中提到,“強(qiáng)調(diào)以實(shí)現(xiàn)利潤為手段,以推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、獲得社會(huì)尊重為目的,這是中華傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)。”
事實(shí)上,這樣的核心價(jià)值觀正是孔子在《論語》中所倡導(dǎo)的“義利觀”的體現(xiàn)。在《論語•里仁篇》中,孔子說“君子喻于義,小人喻于利?!边@就要求我們,只要是對(duì)國家公眾有益的事業(yè),就應(yīng)該出于義去做;而有損于國家公眾的經(jīng)營行為,必須舍棄。這里強(qiáng)調(diào)的是應(yīng)該以“義”作為企業(yè)經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)。
孔子在《論語•憲問篇》中還提到“見利思義”,在《論語•季氏篇》中又提出“見得思義”,則更是把“義”作為企業(yè)經(jīng)營的目的,也因此與企業(yè)使命結(jié)合起來,作為企業(yè)經(jīng)營最為重要的指南。
今天很多企業(yè)的經(jīng)營行為出現(xiàn)偏差,乃至出現(xiàn)問題疫苗、三聚氰胺這樣的惡劣事件,正是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)經(jīng)營者不僅沒有把“義”作為自己追求的崇高目標(biāo),甚至都沒有把“義”作為檢驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營的基本標(biāo)準(zhǔn)。需要說明的是,孔子講的“義”和“利”并不是對(duì)立的,而事實(shí)上,兩者也是相輔相成的。
梁漱溟先生在他95歲時(shí)發(fā)表了人生最后一次演講。他講到:“有人說,發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)要講‘利’,而中國傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)‘義利之辯’,恥于言‘利’,因此是彼此矛盾的。其實(shí),講義與利,義不是空的;利在義中,義包含了‘利’的問題。合乎情理的利叫做義?!?/span>
浙江在南宋出過一位極為有名的狀元,就是金華永康的陳亮,他是中國歷史上唯一的“狀元思想家”。陳亮所開創(chuàng)的“永康學(xué)派”強(qiáng)調(diào)“道義與功利相結(jié)合”,肯定了人的物質(zhì)利益,反對(duì)道學(xué)家空談義理,對(duì)浙江的地域文化乃至浙江企業(yè)家精神的形成有著重要影響。
陳亮同朱熹曾經(jīng)有長達(dá)三年的辯論,辯論的核心就是朱熹認(rèn)為“義利不兩立,應(yīng)崇義細(xì)利”,但陳亮認(rèn)為“義利相兼,以義為先”,也因此在中國思想史上首次提出了“義利相容”的主張。
陳亮的學(xué)說傳到了毗鄰的日本。事實(shí)上,日本的企業(yè)在過去能獲得長足發(fā)展,很大程度上就是因?yàn)閳?jiān)持了陳亮所言的這種“義利觀”。十八世紀(jì),日本的商業(yè)逐漸發(fā)展。當(dāng)時(shí),三都之一的大阪成了日本的商業(yè)貿(mào)易中心,有“大阪富庶雄于天下”之說。在這里也誕生了一個(gè)由企業(yè)家創(chuàng)立的思想學(xué)派——大阪學(xué)派。
大阪學(xué)派代表人物是五井持軒、中井履軒等人。他們從儒學(xué)世界觀出發(fā),認(rèn)為“企業(yè)家采用正當(dāng)經(jīng)營的方法所獲之利就是義。企業(yè)家之利就和武士的俸祿和農(nóng)民耕種所得的米糧一樣,都是義,而不是利。只有貪圖非分的高利,才是利欲”。
松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助就是“大阪企業(yè)家”的典型代表。他的經(jīng)營理念就是“企業(yè)應(yīng)當(dāng)以社會(huì)公器自居”,并這樣講到:“缺乏崇高的經(jīng)營理念,企業(yè)必定淪為只以賺錢為目的的工具;而沒有妥當(dāng)?shù)慕?jīng)營方式,企業(yè)則會(huì)因經(jīng)營不善而導(dǎo)致破產(chǎn)。因此,經(jīng)營理念與經(jīng)營方法互為表里,兩者必須相輔相成,才能使企業(yè)繼續(xù)成長與發(fā)展,而成為達(dá)至美好社會(huì)的先鋒?!?/span>
可見,企業(yè)管理是以人為本、制度管理與文化管理相結(jié)合,企業(yè)經(jīng)營則是義利相容、經(jīng)營理念與經(jīng)營方法相統(tǒng)一。而這一切都是以《論語》為核心的儒家倫理的體現(xiàn)。
三、《論語》與領(lǐng)導(dǎo)者
《論語》同樣對(duì)培養(yǎng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有巨大的幫助。有“歐洲的德魯克”之稱的約翰•阿代爾教授專門著有《孔子的領(lǐng)導(dǎo)力》一書,副標(biāo)題就是“孔子的思想如何讓你成為一名更好的領(lǐng)導(dǎo)者”。
阿代爾教授相信,孔子的思想對(duì)培養(yǎng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者極為重要,他甚至認(rèn)為,“孔子是世界上第一位關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的偉大老師?!?nbsp;
這是因?yàn)?,在阿代爾教授看來,無論是領(lǐng)導(dǎo)者所要承擔(dān)的責(zé)任(包括以身作則、完成任務(wù)、建立團(tuán)隊(duì)、發(fā)展個(gè)人),還是領(lǐng)導(dǎo)者所需要的品質(zhì)(熱情、誠信、溫暖、謙虛、高要求但公平),都可以在孔子的《論語》中找到答案。
那么,結(jié)合我們韻升的文化和韻升的實(shí)際,《論語》對(duì)我們培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)者,有什么具體指導(dǎo)呢?
美國哥倫比亞大學(xué)教授狄百瑞是當(dāng)代最著名的漢學(xué)家,在他的《我們?yōu)槭裁匆x論語》一文中寫到:“‘人不知而不慍,不亦君子乎?’這句話是專指君子所應(yīng)具有的德行??鬃拥哪繕?biāo)是要培養(yǎng)有德性的君子。這樣的君子,將成為這個(gè)社會(huì)里真正的領(lǐng)導(dǎo)者?!睘槭裁淳涌梢猿蔀轭I(lǐng)導(dǎo)者?正如《論語•泰伯篇》中所言,“可以托六尺之孤,可以寄百里之命,臨大節(jié)而不可奪也,君子人與?君子人也。”可以托付孤兒,可以托付江山,生死關(guān)頭、臨危不懼,有這樣人格魅力的君子,理應(yīng)成為領(lǐng)導(dǎo)者。
再來看《論語•衛(wèi)靈公篇》中的這一句,“君子義以為質(zhì),禮以行之,遜以出之,信以成之。君子哉!”意思是:君子把義來作為他一切行事的本質(zhì),又把禮的節(jié)文來推行,把謙遜來表達(dá),把誠信來完成,君子也。當(dāng)然,這是孔子在當(dāng)時(shí)提出的君子標(biāo)準(zhǔn),今天的社會(huì),我在《論信任》一文中給出了對(duì)“君子”的定義。
首先,君子不是圣人,不是神,是我們經(jīng)過不懈的努力、不斷的歷練都可以達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。但君子又不同于普通人,更不同于小人,君子是足以為榜樣、讓人愿意效仿的人。在我看來,君子就是心胸開闊、言行一致,是重義輕利、注重禮儀,是自強(qiáng)不息、成人之美的人。
“君子之德,風(fēng)。小人之德,草?!?/span>
過去的儒家教育以培養(yǎng)君子為目標(biāo),今天道德的衰落亦體現(xiàn)為君子的衰落。
“君子”是我對(duì)韻升領(lǐng)導(dǎo)者提出的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,首先,你要做好表率??鬃釉凇墩撜Z》中反復(fù)闡述管理者(為政者)作為榜樣的重要性。他在《顏淵篇》中講,“政者,正也。子帥以正,孰敢不正?”在《子路篇》中談到,“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從?!彼麖?qiáng)調(diào)作為干部要以身作則,做道德的表率。
同時(shí),君子要處事公平。在《論語•季氏篇》中,孔子講到:“丘也聞?dòng)袊屑艺?,不患寡而患不均,不患貧而患不安。蓋均無貧,和無寡,安無傾。夫如是,故遠(yuǎn)人不服,則修文德以來之;既來之,則安之。”
正因?yàn)閱T工“不患寡而患不均”,管理者在制定薪酬機(jī)制的時(shí)候,就一定要充分考慮制度的公平性,我們的員工隊(duì)伍才可能“既來之,則安之”。
除此之外,孔子在《衛(wèi)靈公篇》中還提到,“眾惡之,必察焉;眾好之,必察焉”以及“人無遠(yuǎn)慮,必有近憂”,以強(qiáng)調(diào)管理者要有獨(dú)立思維和戰(zhàn)略眼光,這同樣是管理者最終能成為領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力要求。
要成為韻升的領(lǐng)導(dǎo)者,還有一個(gè)最重要的職能,就是要作為一個(gè)教育者,要學(xué)會(huì)努力去教育和培養(yǎng)你的下屬。
孔子是最偉大的教育家,而《論語》則是最偉大的一部教育專著。
在《論語•子路篇》中孔子就說到,“以不教民戰(zhàn),是謂棄之?!边@就是說,企業(yè)對(duì)于員工來講,不對(duì)他們進(jìn)行教育和訓(xùn)練,就讓他們出去“打仗”,這是一種極不負(fù)責(zé)的行為。
在《論語•堯曰篇》中,孔子提到兩種惡政,“不教而殺謂之虐,不戒視成謂之暴”,它所強(qiáng)調(diào)的同樣是:只有先做個(gè)教育者,才能做好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。而就領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)如何對(duì)員工進(jìn)行幫助與教育,孔子在《論語》中也教給了我們很多的方法。
比如因材施教?!队阂财分校釉唬骸爸腥艘陨?,可以語上也;中人以下,不可以語上也。”意思是要針對(duì)不同的人給予不同的教育內(nèi)容。
比如言行一致?!稇梿柶分校釉唬骸熬訍u其言而過其行。”講的是要言行一致,以行動(dòng)作為檢驗(yàn)員工學(xué)習(xí)效果的標(biāo)準(zhǔn)。
比如見賢思齊。《里仁篇》中,子曰:“見賢思齊焉,見不賢而內(nèi)自省也?!边@里還引出了人人都可以成為老師的道理。
比如教學(xué)相長?!短┎分?,孔子“以能問于不能,以多問于寡”,并以此告訴我們,老師和學(xué)生是可以相互轉(zhuǎn)換的,這就是教與學(xué)的“領(lǐng)導(dǎo)力循環(huán)”。
比如啟發(fā)教育?!妒龆分?,孔子提到“不憤不啟,不悱不發(fā)”的概念。意思是:教導(dǎo)學(xué)生不到他想明白卻明白不了的時(shí)候,不去啟迪他;不到他想說出卻說不出的時(shí)候,不去引發(fā)他。這就是“啟發(fā)”這個(gè)詞真正的含義,也同樣適用于我們的領(lǐng)導(dǎo)者在日常工作中去啟發(fā)和幫助自己的下屬。
關(guān)于論語與企業(yè)關(guān)系的話題,其實(shí)有很多。日本的皆木和義先生著有《稻盛和夫的論語》一書,專門介紹稻盛和夫先生經(jīng)營和管理企業(yè)的思想是如何與《論語》的內(nèi)容相一致的。作者在最后提到了寫作這本書的背景時(shí),也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的日本發(fā)生了很多企業(yè)經(jīng)營的丑聞。為此,作者評(píng)論到出現(xiàn)丑聞的原因都是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營與社會(huì)道德相背離,或者說,企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到“企業(yè)是社會(huì)的支柱”。
對(duì)此,作者提出的解決之道是,企業(yè)的負(fù)責(zé)人應(yīng)加強(qiáng)對(duì)《論語》的學(xué)習(xí),并因此認(rèn)識(shí)到企業(yè)除了經(jīng)濟(jì)性以外,還有道德性和社會(huì)性。
在眾多關(guān)于疫苗事件的評(píng)論中,有一篇叫做《誰來守望和保護(hù)社會(huì)?》的文章寫得最為出色。文章認(rèn)為,這些企業(yè)的負(fù)責(zé)人“只是把生產(chǎn)疫苗看成是冷漠的生意,在問題被曝光后,他們?yōu)槔麧檽p失而惋惜,看不到他們有任何的社會(huì)責(zé)任感?!薄澳撤N程度上講,疫苗就是社會(huì)信任的底線,當(dāng)這個(gè)底線被洞穿,最終人們將會(huì)對(duì)社會(huì)徹底失去信任??梢灶A(yù)見,會(huì)有越來越多的人選擇進(jìn)口疫苗,這不是問題的解決辦法。但是,誰來守望和保護(hù)社會(huì)?”
對(duì)于疫苗問題,在我看來,造成這個(gè)問題的是企業(yè),解決這個(gè)問題同樣是需要企業(yè)。我們不能因?yàn)殚L生生物這樣的害群之馬的存在,就把社會(huì)的問題都?xì)w咎于企業(yè)。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,今天社會(huì)問題的解決同樣需要依靠企業(yè),需要依靠企業(yè)來守望和保護(hù)社會(huì)。
但是,這樣的企業(yè)并不是一般的企業(yè),更不是這種唯利是圖的企業(yè),我們需要的是一批能真正讀懂論語、踐行論語的企業(yè)家來守望和保護(hù)社會(huì),需要一批真正認(rèn)識(shí)到“企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu),也是道德機(jī)構(gòu)、教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)機(jī)構(gòu)”的企業(yè)來守望和保護(hù)這個(gè)社會(huì)。
當(dāng)然,更需要去守望和保護(hù)這個(gè)社會(huì)的是政府。因?yàn)橐呙缡录呀?jīng)讓大家失去了對(duì)社會(huì)的信任,也失去了對(duì)政府的信任,而這樣的信任是政府得以存在之本。
這讓我想起了《論語•顏淵篇》中這段著名的對(duì)話:子貢問政。子曰,“足食、足兵、民信之矣。”子貢曰,“必不得已而去,于斯三者何先?”曰,“去兵。”子貢曰,“必不得已而去,于斯二者何先?”曰,“去食。自古皆有死,民無信不立。”
這段對(duì)話是子貢向孔子問如何為政??鬃诱f:“確保豐衣足食、軍事強(qiáng)大、人民信任?!弊迂曊f:“如果不能同時(shí)做到,以上三項(xiàng)中哪項(xiàng)可以去掉?“軍事。“如果還不行,剩下二項(xiàng)中哪項(xiàng)可以去掉?“衣食。自古皆有死,缺少人民的信任,國家就要滅亡?!?/span>
對(duì)此,錢穆先生進(jìn)一步解釋說:“民無食必死,然無信則群不立,渙散斗亂,終必相率淪亡,同歸于盡。故其群能保持有信,一時(shí)無食,仍可有食。若其群去信以爭食,則終成無食。”
對(duì)一個(gè)組織來說,如果失去信任,里面的人必相率淪亡,整個(gè)組織將同歸于盡。在我看來,這是疫苗事件對(duì)今天的企業(yè)、今天的政府給出的最大警示,也是《論語》對(duì)今天的企業(yè)、今天的政府給出的最大啟示。