論“兩個尊重”
日期:2016/11/4
論“兩個尊重”
——寫在公司創(chuàng)建二十五周年之際
“做一個受社會尊重的人、建一家受社會尊重的企業(yè)”（簡稱“兩個尊重”）是我們韻升新企業(yè)文化的核心價值觀。
曾發(fā)表于2009年8月16日《韻升視野》的《建一家受社會尊重的企業(yè)，做一個受人們尊重的人》一文，作為本人全面地闡述韻升新企業(yè)文化開篇之作（與今天確立的公司核心價值觀“建一家受社會尊重的企業(yè)，做一個受社會尊重的人”略有不同，這說明我們對企業(yè)文化認識也在不斷地深入）。今天，我再度對公司的核心價值觀進行論述，以此作為闡述韻升新企業(yè)文化的階段性小結。
七年以來，我在《韻升視野》報上發(fā)表了一些文章?，F(xiàn)細細想來，其實這些文章都是圍繞著公司的核心價值觀在作展開，在內容上有些側重于闡述“做一個受社會尊重的人”，有些側重于闡述“建一家受社會尊重的企業(yè)”，有的則對“兩個尊重”都有所述及。
通過不斷地闡述公司的核心價值觀，我充分認識到，要想真正理解、了解韻升的新企業(yè)文化——無論是理解它的概念與內涵、還是理解它的特色與追求，皆在于理解和把握“建一家受社會尊重的企業(yè)，做一個受社會尊重的人”的這個核心價值觀上。
今天專文論述“兩個尊重”，將采用先辨析，后總括論述的寫作方式。
一、為什么要提倡“做一個受社會尊重的人”
我在《企業(yè)文化與中國夢》一文中提到：“現(xiàn)在很多企業(yè)喜歡講‘企業(yè)文化’，但他們所理解的‘企業(yè)文化’不過是‘企業(yè)的文化’。也就是說，這里的敘事對象是企業(yè)，都是面向企業(yè)、講企業(yè)應該如何做的文化，比如要‘客戶第一’、比如要‘以人為本’等等。在提煉‘韻升新企業(yè)文化’的時候，我們認識到，企業(yè)文化不僅要給企業(yè)以行為指引，更要給員工以行為指引。換句話說，在企業(yè)文化的內容中，不僅要講企業(yè)應該怎么做，也要講員工應該怎么做。”
為此，我們在核心價值觀中首先明確提出了對員工的要求，那就是“做一個受社會尊重的人”。這是我們韻升新企業(yè)文化的一個亮點與創(chuàng)新，因為我們首先是講對“人”的要求。
首先講對“人”的要求，這并不是我們的發(fā)明，它應該是企業(yè)經營的常識。
因為很多企業(yè)忘記了對“人”的要求，才使得我們韻升的這一立論似乎顯得標新立異了。
中國人喜歡把做企業(yè)說成做生意。但根據發(fā)明“學習型組織”概念的彼得•圣吉教授的考證，“生意”在中文的最原始詮解，就是“生存”加“意義”——這就是說，“生意”當給人的生存以意義。
在最古老的瑞典語中，商業(yè)一詞是narings liv，意思是“滋養(yǎng)生命”，它同樣是強調商業(yè)本身就應該充滿人性關懷，要給人以意義與價值。
這是因為企業(yè)不僅是產品的集合體，更是人的集合體；企業(yè)存在的意義不僅是提供產品，更是要培養(yǎng)人、造就人。用現(xiàn)代管理學之父德魯克的話說，“企業(yè)的目的是使人們做不尋常的事，這是檢驗卓越企業(yè)的標準”。
我曾在《2012年年度報告》中特別提到：“這就給我們提出了很大的挑戰(zhàn)：企業(yè)必須承擔起給干部員工生命的意義和價值的一種責任。事實上，給干部員工生命的意義與價值，其本身就是企業(yè)的天賦職責。我們眾多的企業(yè)經營者整天忙于盈利，卻忽略了這個更為本質、更為重要的職責?！?/span>
上述這段話還只講了一半。事實上，企業(yè)不僅要給干部員工以生命的意義與價值，還應該給客戶、供應商乃至整個社會與你相關聯(lián)的人以意義與價值。
這是因為，企業(yè)經營從頭到腳、從里到外都是在與“人”打交道：對員工來說，我們是如何激勵人；對客戶來說，我們是如何吸引人；對供應商來說，我們是如何凝聚人……總之，是要讓利益相關方都在我們企業(yè)這里能找到意義與價值。
其實，經營企業(yè)就是經營人性，要關心每個人的人生觀、價值觀、幸福觀。要去回應他們作為“人”的需求，甚至要去引領他們作為“人”的需求；要通過企業(yè)經營去引領人性的積極向上，去幫助他們走向正確的道路。
這就意味著，企業(yè)經營必須首先回答你對“人”的理解。也就是說，任何企業(yè)必須在自己的理念、使命與核心價值觀這些所謂“企業(yè)哲學”中，來回答你對“人”的理解——何謂“人”？何謂“正確的人”？
日本“經營之神”松下幸之助曾特別談到：“經營管理是由人進行的。直接參與經營管理的是人，從業(yè)人員也是人，顧客以及所有的交易對象都是人。經營管理可以說是人類彼此之間，為人類幸福所共同進行的一種活動。因此，為了適當?shù)剡M行經營管理，必須徹底了解：‘人是什么？’‘人具有什么特質？’”
深受松下幸之助影響的日本“經營之圣”、京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫著有《經營為什么需要哲學》一書中，也提出了如下的理念：“我認為京瓷之所以成功，是因為京瓷經營判斷的基準。不是‘作為京瓷，何謂正確’；更不是‘作為經營者的我，何謂正確’，而是‘作為人，何謂正確’”。
韻升新企業(yè)文化的核心價值觀中，對松下幸之助和稻盛和夫提出的這兩個理念，以“做一個受社會尊重的人”這樣的一句話，從而作了清晰而堅定的回答。
短短一句話，蘊含著以下兩個答案：第一，“何謂人？人是社會人”；第二，“何謂正確的人？作為人，當為社會創(chuàng)造價值，以至為社會所尊重，乃為正確”。
同時，我們還逐漸地認識到，“做一個受社會尊重的人”，這不僅是對這樣兩個問題的回答，也是對“做人如何才算有價值”、“人生如何才算有意義”乃至“如何才算是成功”、“如何才可以幸?！钡鹊取叭恕彼铌P心的問題進行了回答。
為此，“人作為一種社會動物”（亞里士多德語），其價值，在于為社會、為他人創(chuàng)造價值，自己因此有價值；其幸福，在于通過使他人、使社會幸福，自己因此得幸福；其成功，在于讓他人、讓社會成功，自己因此獲成功。
我從2010年3月31日發(fā)表《人生之旅，如何不虛此行》開始，陸續(xù)撰寫了《成就卓越工程師的idea》、《論成功學》、《2012年年度報告》、《創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新》、《企業(yè)文化與中國夢》等文，不斷對這個答案進行不同角度的闡述。
在《人生之旅：如何不虛此行》中寫道：“‘與人玫瑰，手有余香’，只有為他人帶來價值，自身才有存在的價值。也只有我們?yōu)樯鐣?chuàng)造了價值，我們才最終會‘被社會尊重’”。
在《成就卓越工程師的idea》中，我引用了愛因斯坦的話，“人是為別人而生存的——首先是為那樣一些人，他們的喜悅和健康關系著我們自己的全部幸福；然后是為許多我們所不認識的人，他們的命運通過同情的紐帶同我們密切結合在一起”，然后指出，“這是愛因斯坦的價值觀，也是我們韻升的價值觀，我相信，它也應該是一個卓越工程師應該有的價值觀”！
在《論成功學》中，我定義“何謂成功”時指出：“當今的‘成功學’之所以成為‘毒藥’，恰恰就在于他們把‘名利’作為唯一的標準。我相信，一個人的成功在于他對社會產生積極和正面的影響，能夠對社會的進步和文明產生一定的作用，這是成功的一個非常重要的標準?！?/span>
在《2012年年度報告》中，我又在論述“何謂幸?！睍r提出：“人生的意義只能來自于為社會、為他人創(chuàng)造價值。只有將自己的人生投身于這樣的事業(yè)，方能被社會所尊重，也才能獲得真正的幸福。”
對于“做一個受社會尊重的人”這個核心價值觀，我們越是琢磨，越會覺得它有著巨大的文化價值。
我們現(xiàn)在說到人所追求的價值時，或者說到作為人的需求時，往往都會引用美國心理學家馬斯洛的需求五層次理論。
在這個需求五層次中，最低層次是生理需求，第二層是安全需求，第三層是感情需求，第四層是尊重需求，但作為最高層級的第五層是自我實現(xiàn)的需求。
為此，我們所提倡的“受社會尊重”似乎只屬于馬斯洛需求層次的第四層級，并不是最高層級；換句話說，我們所提倡的“受社會尊重”這個價值觀（人生觀、幸福觀、成功觀），似乎也并不是人類最高層次的價值觀（人生觀、幸福觀、成功觀），很多人因此可能認為，作為“人”，更應該是去追求“自我實現(xiàn)”這個看上去更高的價值觀（人生觀、幸福觀、成功觀）。
我們認為，“做一個受社會尊重的人”恰恰是韻升新企業(yè)文化立足中國國情、扎根中華傳統(tǒng)文化的重要體現(xiàn)，或者說，它修正了“馬斯洛需求五層次”，一個來自西方的人生價值理論。
我們越是深入去體會人生，越是會發(fā)現(xiàn)在東方，在中國，受尊重肯定比實現(xiàn)自我更有價值，更值得我們去追求，也更能讓人覺得幸福。
這正是梁漱溟先生的觀點：“中國文化的重心就放在人與人之間，個人認清自己的義務，以對方為重。西方人則大為不同。近代西洋人，我以八個字概括之——‘個人本位，自我中心’。而我中國是‘禮讓為國’，是‘倫理本位’”。
我在《甲午兩輪祭》一文中寫道：
“事實上，傳統(tǒng)的中華文化一直強調‘利他精神’、強調‘互以對方為重’的道德倫理。
從孟子的‘殺身成仁’、‘舍生取義’，到范仲淹的‘先天下之憂而憂，后天下之樂而樂’，再到顧炎武的‘天下興亡，匹夫有責’，中國的先賢們都是把整個民族、整個社會的利益，來作為自己人生的追求和奮斗的目標。
現(xiàn)在的問題是，中華傳統(tǒng)中這些好的東西逐漸被人們所遺忘，所拋棄。伴隨著這樣的過程，人性中善的一面逐漸消失，惡的一面逐漸上升；自私的一面逐漸增加，利他的一面逐漸減少?！?/span>
所以，韻升新企業(yè)文化推崇“受社會尊重”而不是“自我實現(xiàn)”，正是希望恢復中華傳統(tǒng)文化中利他的那一面，擯棄受西方物質影響的自私的那一面。這是中國傳統(tǒng)的價值觀（人生觀、幸福觀、成功觀）的具體體現(xiàn)。
復旦大學汪涌豪教授在《養(yǎng)志與樂生：中國人的幸福觀》一文中所說，“西方有時也講，只有國家好，個人才會好，但相對而言，中國人更愿意在群體認同中享受個人幸福，確是不爭的事實?！?/span>
將馬斯洛的有關人類需求層次順序的顛倒，這不僅對中國，乃至對世界都有重大的文化意義。
梁漱溟先生說，“世界未來的前途是中國文化的復興。我相信，人類的歷史，在資本主義社會之后，不應該還是以物為先，而應該是以人與人之間的關系為先，以人與人之間如何相安共處、友好地共同生活為先。世界的前途，寄托于中國文化，世界將轉物支配人的社會為人支配物的社會?！?/span>
對于“做一個受社會尊重的人”這個核心價值觀，我們越是觀察，越是發(fā)現(xiàn)它還有巨大的現(xiàn)實意義。
當今社會，會做生意的人很多，但明白“生意”的真諦的人不多。
當今社會，會辦企業(yè)的人很多，但能明白經營企業(yè)這不僅是經濟問題，更是人性問題的卻不多。
這種現(xiàn)象帶來的后果是，許多企業(yè)積累了一些財富，老板們發(fā)了財，但是，他們無法受到社會的尊重。
所謂“土豪”，講的就是有些人財富有了，但文化沒有，物質上去了，精神層面空蕩如洗；
有些“土豪”，獲取財富的過程乃至對財富的運用，都不具有道義上的合法性。
事實上，這樣構建的財富大廈很容易崩塌。很多企業(yè)家，我們“眼見他建高樓、眼見他宴賓客、眼見他樓塌了?！本科湓?，正如孔子所說，“知及之,仁不能守之；雖得之,必失之?！?/span>
“企業(yè)家”們靠自己的智力或天賦獲得了財富，若不能在經營中具備“道德”的屬性，或者簡單地考量人與物關系，不能轉向對人與人的關系的企業(yè)經營上來，那么，即使你坐擁再多的財富，它也將很快地離你而去。
社會上有許多“知名企業(yè)家”，他們經營企業(yè)從表面來看大獲成功，為此，他們的言行舉止也就顯得特別自信，甚至特別自我。
可是，稻盛和夫先生曾經指出，“不少世間英才，由于沒有崇高的精神而誤入歧途。在我所安身立命的商業(yè)世界中，也有人一切以自我為中心、只要自己賺錢就行，最終成為某種商業(yè)丑聞的主角?！?/span>
李嘉誠先生也批評這類人，“患上漠不關心的冷淡癥，套上自命不凡的枷鎖，在專業(yè)、行業(yè)和權力的高崗上，掌控龐大社會資源和機會，卻失去生活的重心。那些沉醉在過往，滯留在今日，那些對社會問題視而不見、無動于衷的借口大王，一定被社會唾棄和淘汰?！?/span>
李嘉誠先生向所有企業(yè)家提出這樣一個問題，“你成功追求自我，前途光明遠大，你下一階段的追求是什么？你的價值取向，你的理想是什么？我們活著又是為了什么？世界上千千萬萬的人，今天依然活在悲慘、孤寂、貧病的絕望之谷，承擔社會的責任，是不是我們的義務？”
從這個問題來看，對中國有良知的企業(yè)家來說，馬斯洛需求五層級的理論中，本人認為，理應將第四和第五級的二個需求把它顛倒過來，應該是先追求自我價值的實現(xiàn)，然后再去追求為社會所尊重。
這正是我們倡導努力實踐“做一個受尊重的人”的現(xiàn)實意義所在。但更大的現(xiàn)實意義，正如稻盛和夫在《經營為什么需要哲學》一書中所說，“這個社會彌漫著‘只要自己好就行’的利己主義，以及由此帶來的‘誰也不相信對方’的信任危機。這樣的利己主義和信任危機將為企業(yè)經營帶來很大困擾?！?/span>
中國的一些企業(yè)出現(xiàn)了經營危機，它與當前的文化危機有著莫大關系。中國經濟之所以出現(xiàn)今天的L型走勢，很大程度上是因為中國企業(yè)家的文化首先出現(xiàn)L型走勢——中國企業(yè)家普遍的精神境界或者說道德水平，從改革開放后就一路下滑并長期在低位徘徊。
危機的背后是道德的問題，要解決危機問題，首先應從道德入手。
我在《2012年年度報告》中介紹了三星的案例，介紹三星是如何從提高“道德性”入手，展開“新經營”的，從而使得企業(yè)順利度過多輪經濟危機，成就了它今日在世界科技企業(yè)的地位。
我們在核心價值觀中，首先倡導“做一個受尊重的人”，就是要給所有韻升的干部乃至所有中國企業(yè)家一個啟示——在當今中國經濟嚴峻的背景下，要想走出困境，其最為有效、最為根本的辦法是從提升整個企業(yè)乃至整個企業(yè)界的道德水平入手，共同去踐行在企業(yè)經營中的“互以對方為重”的道德倫理。
二、為什么要提倡“建一家受社會尊重的企業(yè)”
公司新企業(yè)文化核心價值觀的第二句是“建一家受社會尊重的企業(yè)”。把企業(yè)文化與社會聯(lián)系在一起，這是公司新企業(yè)文化的又一個創(chuàng)新，因為，它同樣不同于那些只是在企業(yè)范圍內自行其道的企業(yè)文化，也不同于那些僅僅把文化拿來純粹地為經營服務的企業(yè)文化。
我曾在《企業(yè)文化與中國夢》一文中提到：“中國進入追求價值（而不是物質）的新時代。在這個意義上，‘中國夢’概念的提出同樣給企業(yè)經營以重大啟迪。也就是說，企業(yè)應該改變把創(chuàng)造利潤作為經營唯一目標的傳統(tǒng)做法，而把是否創(chuàng)造價值作為檢驗企業(yè)經營管理的新標準——而這樣的價值如前所說，就是除了經濟價值以外的社會價值，這是過去的很多企業(yè)的企業(yè)文化乃至企業(yè)戰(zhàn)略所不考慮的內容?！?/span>
簡單地說，韻升新企業(yè)文化是“只為文化求發(fā)展”，而眾多的企業(yè)則是“只為發(fā)展求文化”。它們的企業(yè)文化是從屬于經濟發(fā)展之下的，也因此是先有戰(zhàn)略、后有文化，企業(yè)文化是純粹地為商業(yè)戰(zhàn)略服務。
我曾在《解讀韻升文化三字經》中所寫：“很多企業(yè)的戰(zhàn)略僅僅從利潤層面出發(fā)，追求的是單純經濟層面的數(shù)量增長，把自己和環(huán)境、社會、供應商、員工等等利益相關者一一地對立起來，并因此陷入‘零和游戲’的痛苦博弈之中。我們不難理解，當企業(yè)文化淪落為企業(yè)戰(zhàn)略的工具層面后，這些企業(yè)也就徹底地變成一臺臺冷漠無情的賺錢機器。這正是韻升所抵制的，這也是公司新企業(yè)文化在提出‘受社會尊重的人的標準’后，提出‘受社會尊重的企業(yè)標準’的關鍵邏輯所在?！?/span>
因此韻升的核心價值觀在提出“做一個受社會尊重的人”后，接著又提出“建一家受社會尊重的企業(yè)”的關鍵在于，就是要闡明企業(yè)經營并不僅僅只有利潤這一個目標，企業(yè)要發(fā)展也并不僅僅是商業(yè)這一個領域。
要指出的是，這樣的提法同樣也不是韻升的發(fā)明，它依然是企業(yè)文化乃至企業(yè)經營的常識。只不過是因為許多的企業(yè)忽略了這一點，才使得韻升的這一立論似乎與眾不同了。
教皇保羅二世在《百年散論》中就寫道：“一家商業(yè)公司的目的，不僅僅是要賺取利潤，而是要讓人看到，它是一個由人組成的團體，其存在的根本目的，是要以各種各樣的方式來滿足其最基本的需求，并且以服務于全體社會的方式組成了一個特別的團體。利潤是商業(yè)的生命調節(jié)器，可是，它不是惟一的，人性和道德因素等別的原因也應該被考慮在內，這在長期看來至少與一門商業(yè)的生命是同等重要的?！?/span>
松下幸之助更是明確指出，“企業(yè)是社會公器，它存在和發(fā)展最重要乃至唯一的理由，就是給社會增加福祉。”
稻盛和夫在創(chuàng)辦京瓷之初，團隊僅有8人，但當時就一起發(fā)下重誓，“吾等定此血盟，不為私利私欲，但求團結一致，為社會、為世人成就事業(yè)。特此聚合諸位同志，血印為誓?！?/span>
惠普公司創(chuàng)始人戴夫•帕卡德也曾說過：“不少人有種錯誤的想法，認為公司的存在就是為了賺錢。賺錢的確是公司存在的一個重要目的，但是我們應當更深入想想，找到我們存在的真正意義……這個結論是不可避免的：一群人走到一起，組建出一個叫做‘公司’的團體，是為了可以一起做成某些事情，而若是單打獨斗，這些事情是做不成的——他們?yōu)樯鐣龀隽素暙I”。
所以，“社會”的問題是企業(yè)無法繞開、必須關心的問題。衡量一個企業(yè)的價值，絕不僅僅是看它創(chuàng)造了多少利潤，更是要看它為社會創(chuàng)造了多少價值。在商業(yè)的背后，蘊含的其實是它的社會屬性，而這樣的屬性才是企業(yè)的本質屬性。
韻升新企業(yè)文化的核心價值觀中，我們直面了這一本質屬性，并以“建一家受社會尊重的企業(yè)”這樣一句話，清晰地給出了如下兩個答案：
一，“何謂企業(yè)？企業(yè)乃社會之公器”；
二，“何謂企業(yè)的價值？當以為社會創(chuàng)造價值，乃至為贏得社會所尊重為企業(yè)價值”。
同時，我們也深刻體會到，“建一家受社會尊重的企業(yè)”，不僅是對上述兩個問題的回答，它更是作為企業(yè)經營的哲學，指引著企業(yè)的文化建設，指引著企業(yè)的經營管理，也指引著企業(yè)的奮斗方向。
在《人生之旅，如何不虛此行》一文中，我提到了對我們韻升的要求：“韻升作為一個企業(yè)，經營當然要考慮利潤；韻升人作為企業(yè)的員工，做事當然要考慮效益。但是，除了經濟因素以外，我們還應該時刻考慮到對環(huán)境、對社會、對資源、對他人等等方面的價值——雖然這些東西很難甚至根本不能用經濟指標去考量。馬克思說資本‘使人和人之間除了赤裸裸的利害關系，除了冷酷無情的現(xiàn)金交易，就再也沒有任何別的聯(lián)系了’，但是，我希望韻升不是這樣一個冷冰冰的公司，而是一個充滿著人文關懷的有情世界，應該對自然、對資源、對社會、對他人都有著一份溫情甚至是感恩之心。這正是韻升新企業(yè)文化所著力強調的，也惟有如此，我們才可能‘被社會尊重’”。
在2011年年末發(fā)表的《實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的跨越》一文中，我提出了卓越公司的標準：
“卓越公司的理念往往并不局限于產品經營的范疇，而是強調自己的行為要給社會帶來積極的影響。卓越的企業(yè)都會充分地認識到，它們經營的并不僅僅是一個生產產品的企業(yè)，而是從事著一項對社會有著積極影響的事業(yè)。
真正的卓越企業(yè)一定要讓自身的企業(yè)文化包含著社會責任的因素，同時，努力讓自己的行為能夠對整個社會產生積極的影響。”
對于“建一家受社會尊重的企業(yè)”這個核心價值觀，我們越是琢磨，同樣越是覺得它有著巨大的文化意義。
這是因為，我們前面雖然介紹了，西方有一些優(yōu)秀的企業(yè)，比如當年的惠普，并不把利潤作為自己唯一追求的目的。但是，對絕大多數(shù)西方企業(yè)來說，追求利潤乃是他們唯一的目的。這背后是有著與西方體制乃至文化相適應的因素。
對于企業(yè)的這種“唯利是圖”的做法，最著名的辯解來自寫作《世界是平的》的作者米爾頓•弗里德曼，他在1970年的《時代》雜志上，發(fā)表了一篇影響甚廣的文章，叫做“企業(yè)社會責任就是提高企業(yè)自身的利潤”。
這篇文章最為核心的觀點是：企業(yè)的唯一的正當目的是獲取利潤。堅持這一點，乃是對西方自由企業(yè)體制乃至自由政治體制的捍衛(wèi)。
不過，這個觀點即便在西方也受到很多人的抨擊，比如麥肯錫公司的CEO戴頤安就撰文指出，弗里德曼的這個觀點“真正的漏洞在于，它可能掩蓋了兩個重要的事實。首先，對于企業(yè)任務而言，社會問題即使不是核心問題，也并非無關緊要。第二，企業(yè)特別是大企業(yè)，需要解決自身的道德與合法性問題，因為外界的批評的累加效應足以對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境造成影響?！?/span>
真正讓西方企業(yè)把追求利潤作為自己唯一追求的目的，其實是來自基督教所傳播的一種不同于天主教的新的道德倫理，也就是所謂“新教倫理”。對此，馬克思•韋伯著有《新教倫理與資本主義精神》一文，并做了詳細說明。
他在這本書的“作者導論”中寫道：“資本主義確實等同于靠持續(xù)的、理性的、資本主義方式的企業(yè)活動來追求利潤，并且是不斷再生的利潤。因為資本主義必須如此：在一個完全資本主義式的社會秩序中，任何一個個別的資本主義企業(yè)者不利用各種機會去獲取利潤，那就注定要完蛋?！?/span>
韋伯認為，以不斷獲取利潤為“目的”，而以“一切最理性”的方法為“手段”，這就是資本主義精神。這一精神是來自基督教倫理，因為基督教的“喀爾文教義”認為，“賺錢”是一種“天職”，可以“增加上帝的榮耀”。也正是這一思想轉換，使得企業(yè)家以賺錢為目的的行為，具有宗教信仰的層面。
面對這樣的“新教倫理與資本主義精神”，當代國學大家、原中國文化書院院長湯一介撰文《儒家思想與中國企業(yè)家精神》中指出，我們可以把這里的“目的”與“手段”做一顛倒，“以增進人類社會福祉和企業(yè)家個人的精神境界的提高為‘目的’，而以一切最理性的方法不斷賺錢為‘手段’，從這個視角考慮經濟的‘目的’與‘手段’的關系，也許比較符合儒家的理念?！?/span>
湯一介為此論述到：“儒家并不是不講利，而是要取之有道，不能見利忘義?？鬃诱f：‘富與貴，人之所欲也，不以其道得之，不處也。’孔子一生追求的是‘天下有道’，這個‘道’就是‘人的福祉’，這才是儒家所追求的目標，但這個‘目標’在人類社會進入到現(xiàn)代或者說是后現(xiàn)代的時候如何實現(xiàn)，我想也許應該以‘一切最理性的方法不斷獲取利潤’為‘手段’來實現(xiàn)?！?/span>
所以，我們在企業(yè)的核心價值觀中提出“建一家受社會尊重的企業(yè)”，強調以實現(xiàn)利潤為手段，以推動社會進步、獲得社會尊重為目的，這既是中華傳統(tǒng)文化的體現(xiàn)，也因此與西方新教倫理完全相區(qū)別，這一行為無疑有著巨大的文化意義。
對于“建一家受社會尊重的企業(yè)”這個核心價值觀，我們越是觀察，越是發(fā)現(xiàn)它同樣有巨大的現(xiàn)實意義。
企業(yè)問題不僅是經濟問題，其背后也是人性問題。今年有個叫魏則西的大學生，在知乎回答“你認為人性最大的‘惡’是什么”這個問題時，直接把答案指向了百度這家企業(yè)。原因在于，在他身患絕癥，尋找醫(yī)院的時候，被百度搜索引擎指向了一家打著三甲醫(yī)院招牌的“黑心醫(yī)院”。
年輕人魏則西最終不治而亡，但對于這個問題的答案，卻在社會上持續(xù)地發(fā)酵，百度也因此被推上風口浪尖。有評論寫到，“搜索引擎控制著普通人接觸信息時代的入口，卻把路標指向邪惡欺騙的世界……這種對弱勢群體對普通大眾的經年累月的作惡，是最深的惡?！?/span>
有媒體把百度和谷歌做了如下的對比：“十五年前，中國和美國兩個搜索引擎公司幾乎同時起步。十五年后，一個在研究量子計算機的可行性和自動駕駛，并研發(fā)了阿爾法狗這樣的超級人工智能。另一個則在奮發(fā)研究賣廣告，販假藥，玩流量，送快餐。一個在挑戰(zhàn)人類智力的上限，一個在挑戰(zhàn)人類道德的底線?！?/span>
雖然李彥宏最后在百度發(fā)內部信回應魏則西事件時，聲稱“失去對價值觀的堅守，百度離破產就真的只有30天”，這件事情對百度這家公司已經造成巨大的損害。同時，也給中國企業(yè)一個巨大的啟示，那就是企業(yè)背后的社會問題——如果你不能有效處理好社會問題，如果你的行為得不到社會尊重，那么，你的企業(yè)離破產真的可能只有30天了。
企業(yè)的經營，如果忽略了社會的需要，必然將遭受社會的嚴懲；若你去主動回應社會的需求、主動去解決社會的問題，則可以從中找到新的發(fā)展機遇。這就是德魯克的話，“當今的每個社會問題或全球議題都潛藏著商業(yè)機會——他們靜待著一些偉大公司來發(fā)現(xiàn)，用創(chuàng)新、實用主義和戰(zhàn)略能力來抓住機遇”。
孟加拉國的“窮人銀行家”穆罕默德•尤努斯，他一手創(chuàng)辦的格萊珉銀行（Grameen Bank，意為“鄉(xiāng)村銀行”），開創(chuàng)和發(fā)展了“微額貸款”的服務，專門提供給因貧窮而無法獲得傳統(tǒng)銀行貸款的創(chuàng)業(yè)者，從而獲得巨大的成功。
尤努斯也因“從社會底層推動經濟與社會發(fā)展”的不懈努力，于2006年獲得諾貝爾和平獎。
現(xiàn)在企業(yè)界有一種說法，把尤努斯這樣的企業(yè)家叫做“社會企業(yè)家”，把他創(chuàng)辦的企業(yè)叫做“社會型企業(yè)”。我反對這樣的提法，因為這樣一來，就把企業(yè)家似乎分成“社會企業(yè)家”和“商業(yè)企業(yè)家”這兩大類。我認為，所有企業(yè)家都要致力去解決社會問題，而不是把它僅僅視為發(fā)展經濟的手段，更不要把自己變成社會問題的一部分。
同樣，我也并不主張“企業(yè)社會責任”這一提法。這一點正如德魯克在《管理的新角色》一文中所說：“‘企業(yè)社會責任’是一個奇怪的詞，因為我們沒有看到諸如大學社會責任、醫(yī)院社會責任、政府社會責任等等表達方式。這種提法意味著，似乎企業(yè)是社會的例外、只有企業(yè)才具有社會責任等等；這種觀點是直接起源于‘企業(yè)是一個自足的例外的機構’、‘企業(yè)與其他人類活動不同，它是應該追逐經濟而生’等等概念。”
所以，在“建一家受社會尊重的企業(yè)”這一核心價值觀里面，蘊含著我們對企業(yè)問題的另一個重要認知，那就是企業(yè)問題背后乃是社會問題，通過對社會問題的解決可以促進對企業(yè)問題的解決，這一點對今天處于發(fā)展困境的中國企業(yè)來說，同樣是具有重大的現(xiàn)實意義。
三、韻升提倡“兩個尊重”，是在進行一場什么樣的探索
韻升新企業(yè)文化的核心價值觀：“做一個受社會尊重的人、建一家受社會尊重的企業(yè)”，前者探討的是企業(yè)與人的關系，后者探討的企業(yè)與社會的關系。把前后兩者結合起來，是韻升正在進行的有關企業(yè)經營管理的一場獨特的理論與實踐探索。
對于這一探索的內容，我把它定義為“企業(yè)社會學”。這個定義曾在我《甲午兩輪祭》一文中提出，文中寫到：“正是認識到企業(yè)在推動社會治理中的這一重要作用，我提出了‘企業(yè)社會學’這一理論，就是要明確指出，企業(yè)在今天不僅是一個經濟機構，也是一個社會機構；企業(yè)不僅是向社會生產產品，還應該向社會生產文化；企業(yè)不能成為冷冰冰的賺錢機器，企業(yè)應該與社會聯(lián)系在一起，企業(yè)要有強烈的社會擔當意識?！?/span>
嚴格來說，我所定義的“企業(yè)社會學”，全名應該是“企業(yè)•人•社會學”。因為這門學問的核心內涵是，如何把企業(yè)這個獨特組織的經營管理，與每個個體的人生追求這樣一個微觀課題，以及整個社會的系統(tǒng)構建的宏觀課題相結合起來認識，并體現(xiàn)出企業(yè)對當今社會和當下國民的責任與擔當。
這門學問的關鍵，是要認識到企業(yè)問題不僅是商業(yè)問題，更是人生問題和社會問題。所以，企業(yè)需要跳出傳統(tǒng)的從商業(yè)談商業(yè)的視角，而是把商業(yè)與人、與社會相結合，一起去思考。
“現(xiàn)代管理學之父”——彼得•德魯克先生曾講：“在我撰寫的管理學書籍中，只有兩本與企業(yè)管理有關，而其他的管理書籍都是探討企業(yè)作為人類成就和社會組織的問題?！?/span>
我們的“企業(yè)社會學”，要探討的正是企業(yè)如何成就人類和造福社會的問題。
但我們這門“企業(yè)社會學”與德魯克的觀點略有不同；甚至可以說，無論站在中國還是世界的角度里看，它都是一門全新的學問，并無太多理論和經驗可循，因此，需要我們去努力地進行探索。
這門學問的創(chuàng)新之處在于，它是一門真正把“管理學”和“社會學”這兩個學科結合起來研究的新學問。
“管理學”和“社會學”都是今天的顯學，相關著作可謂汗牛充棟。但是，我們仔細研究后發(fā)現(xiàn)，那些“管理學”著作基本都是講“企業(yè)管理學”，里面沒有“社會”的內容；而那些“社會學”著作，關心的要么是宏觀的社會現(xiàn)象（比如社會變遷、社會分層、社會制度），要么是微觀的人類問題（比如人口問題、女權問題、貧困問題），里面也沒有“企業(yè)”的內容。
為此，我們的“企業(yè)社會學”是一門真正把這兩個學科結合起來研究的學問——它既研究企業(yè)、也研究社會，并把兩者結合起來一起研究的學問。
雖然我們的“企業(yè)社會學”全名應該是“企業(yè)•人•社會學”，但我還是把它簡稱為“企業(yè)社會學”，就是要強調它是一門獨特的把“企業(yè)（管理）學”與“社會學”結合起來的學問。
同時，這門“企業(yè)社會學”還有其獨特的時代背景或者說中國國情。也正是因為這樣的獨特背景，使得它是一門獨特的適用于中國、適用于中國企業(yè)的學問。這是因為：
第一，我在本文第一部分提到，企業(yè)問題是人生問題，每個企業(yè)都要努力給人生以意義。今天的許多國民喪失了人生意義，時代呼喚著企業(yè)能給予他們人生的意義。這是今天我們中國企業(yè)存在的獨特意義，也是“企業(yè)社會學”存在的獨特意義。
對于這一點，我曾在文章中多有涉獵。比如，在《東瀛歸來話禮恥》一文中痛批過：“由于文化的迷亂與道德的淪喪，隱藏在人性深處的私欲、貪婪猶如打開后的潘多拉魔盒，霾霧彌漫在整個社會的角落，許多丑惡被重新激活、沉渣泛起。我們不得不承認，中華文明中很多美好的東西，在今天已經被拋棄、被污毀、被殺滅，民變得不懂禮恥，眾變得不知自尊。因此，每一個人都應該努力活出自己人生的尊嚴，活出自己作為一個完整的人的價值。”
我曾在《論成功學》中指出：
“整個社會患上了一種‘成功精神癥’。病根就是現(xiàn)代社會的人們普遍為物質財富的目標而奮斗，一旦得到了，很快就會發(fā)現(xiàn)這種追求的虛幻性，進而陷入精神崩潰的絕望?！?/span>
“今天的國人忙忙碌碌，卻忽略了對意義或價值的拷問，當今時代因此陷入一種精神的空虛或無力之中，由此帶來這個社會最根本的一個危機就是精神危機。這樣的危機我稱之為‘信仰危機’?！?/span>
我在《2012年年度報告》中指出，整個社會患上的是“意義、道德缺乏癥”。為此，我舉了很多案例來闡述這一“時代的頑疾”，來說明“今天的國人物質生活可能很豐富，但無法感到一種精神上的滿足，人們無法找到生存的價值與生命的意義?！?/span>
時代呼喚著一批有良知、有道德的企業(yè)家挺身而出，呼喚他們在找到自己人生的意義后，要致力于通過企業(yè)的經營管理來賦予國人以人生的意義與價值。這就是克里斯坦森教授所說，“如果我創(chuàng)辦一個企業(yè)是為了實現(xiàn)我的人生價值，那么，我同樣需要確保每個為我工作的人都能在這里實現(xiàn)人生價值”。
我曾在與中歐商學院的EMBA同學們交流“創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新”這個話題時提到，“既然企業(yè)存在的本質是要給大家以生命的意義和價值。那么，創(chuàng)辦一個企業(yè)或者說所謂創(chuàng)業(yè)的目的，就應該圍繞這個本質去展開；創(chuàng)業(yè)的歸宿，也必須最終回歸到這個本質。所以，我們應該時刻銘記，我們創(chuàng)辦的不僅是一個企業(yè)，而是要創(chuàng)辦一個給自己、也給他人以生命意義與價值的平臺?！?/span>
第二，我在本文第二部分提到，企業(yè)問題是社會問題，每個企業(yè)都要努力去解決社會的問題。我們提出“企業(yè)社會學”，是因為當今的中國社會文化瀕臨解體，時代呼喚著企業(yè)努力來推動文化的重建。這是今天中國企業(yè)存在的獨特價值，也是“企業(yè)社會學”存在的獨特價值。
社會問題有很多，很多企業(yè)也聲稱他們在解決社會問題，例如就業(yè)問題、性別歧視問題等等。但我們認為，這些問題都是普遍性的或者說全球性的社會問題，同時，它們也僅僅是專注在某個社會領域的問題。
中國企業(yè)今天面臨著一類特殊的問題，那就是文化解體問題。這是這個社會存在的最大問題和根本問題。這個問題與前面提到的道德崩潰、意義喪失是同一個問題。
一個社會之所以存在，是基于這個社會的較大多數(shù)成員或能影響這個社會的精英們，有一種共同的或相近的價值觀或者說信仰。
比如，維多利亞時期的英國，是靠“紳士”奠定了英國社會的核心價值觀；三千年的中國帝制時代，是靠“士大夫”撐起了中國社會的基本信仰。
所以，表面上看，任何一個社會，似乎都存在參差百態(tài)的價值觀或者信仰；乃至家庭這個最小的社會細胞，里面的成員可能都存在不盡相同的價值觀或者追求。
但是，有的社會之所以能夠發(fā)揮其功能，就在于這個社會存在一些代表性人群（代表性機構），他們得到這個社會的普遍認可——他們的言行成為這個社會所有人努力的標準，他們的價值觀也因此成為這個社會共同信仰的價值觀或者說共同認可的文化。
這就是德魯克在《公司的概念》中所說，我們在分析一個社會時，需要“尋找的正是這樣一種機構：它為我們的公民設定了生活方式和生存狀態(tài)的標準；它能領導我們，影響我們，指引我們；它決定了我們對社會的看法，我們的社會問題圍繞著它而產生。這些問題的解決方法也是為它而尋找?！?/span>
今天中國社會的基本問題就是找不到這樣一種代表性人群（代表性機構），也因此這個社會讓我們找不到一種為大家所共同堅持或信仰的文化。所以，我們看到的就是這個社會的文化在不斷解體，最為明顯的標志就是過去社會曾經擁有的“信任”在不斷喪失。
我在《論信任》一文中，從信任缺乏的角度，論述了今天的社會的文化是如何在不斷地解體：“按照馬克思的觀點，社會是人們通過交往形成的關系總和，是人類生活的共同體。在人與人的交往、人與組織的交往、組織與組織的交往中，信任是交往的前提與基礎。然而，當今的中國社會，正面臨著嚴重的信任缺失。
德國社會學家齊美爾說，‘信任是社會中最重要的綜合力量之一。沒有相互間的信任，社會將瓦解?！湃蔚娜狈?看上去破壞的只是人際關系，但它帶來的卻是非常嚴重的社會問題，甚至造成整個社會的崩潰?！?/span>
這也正是“企業(yè)社會學”試圖解決的問題。我們希望通過對這門學問的探索，推動韻升乃至更多的中國企業(yè)，從重建信任、重建信仰的角度入手，去推動整個社會文化的重建，去推動這個社會重新成為一個有機的整體。
這是真正的企業(yè)家的使命，這也是中國企業(yè)最應該關心的社會問題，也是中國企業(yè)最該去解決的社會問題。因為這是對企業(yè)影響最大的問題，也是最能推動企業(yè)發(fā)展的問題。
松下幸之助曾經講過：“企業(yè)是社會的公器，因此企業(yè)必須和社會一起發(fā)展。企業(yè)經常擴展它的經營范圍，這固然很重要，但僅僅這樣是不夠的，企業(yè)的經營活動，還必須帶動整個社會的繁榮。因為事實顯示，如只有自己的公司得到發(fā)展，社會成長卻不能相配合，終究是不能長久的。企業(yè)與社會必須一起繁榮，共存共榮，否則必不能得到真正的發(fā)展，這是自然的道理?！?/span>
所以，一個社會文化的瀕臨解體與企業(yè)有著莫大關系，一個社會文化的重新整合也與企業(yè)同樣有著莫大關系。面對著這個已經崩潰的信仰，它能否重新發(fā)揮其功能，很大程度上取決于能否有一批有責任感、有道德心的企業(yè)站出來，去推動整個社會文化的重建。
我在《甲午兩輪祭》一文指出：“今天的企業(yè)不僅是社會的一個機構，它已經成為社會的重要的代表性機構。這正是現(xiàn)代管理學之父德魯克先生的觀點，他認為，在工業(yè)社會中，政府和企業(yè)是其中的兩個代表性機構，應該以他們?yōu)橹鱽硗苿由鐣ㄔO。”
德魯克先生在《新社會》一書中指出，“國民需要這樣的一種代表性機構，它能充分實現(xiàn)社會理想，而這種理想的實現(xiàn)是一個社會存在的根基。如果作為代表性機構的公司拒絕接受這個社會理想或是不能充分地實現(xiàn)這個理想，那么這個社會就會失去存在的合理性和凝聚力?！?/span>
當然，不是所有的企業(yè)都能成為這樣的社會代表性機構，或者說，不是所有的企業(yè)都能實踐這樣的“企業(yè)社會學”，不是所有的企業(yè)都具有這樣的“社會理想”，更不是所有的企業(yè)都具備實踐“企業(yè)社會學”的條件。因為，這里有認知的因素，也有現(xiàn)實的因素。
要實踐企業(yè)社會學，企業(yè)也是要有個前提條件，那就是“規(guī)模”。只有具有一定規(guī)模的企業(yè)——也就是我們常說的“大企業(yè)”，才可以去實踐“企業(yè)社會學”，同時也應該去實踐“企業(yè)社會學”。
這一點正如德魯克先生在《新社會》一書中所說：
“大企業(yè)的決定性特征正是由它們在經濟生活中的作用體現(xiàn)的。盡管我們絕大多數(shù)人并不直接為大型工業(yè)企業(yè)工作，但是，這個社會上，絕大部分人的生計都直接依賴于大型工業(yè)企業(yè)。對我們這個社會的經濟的任何分析都會表明，正是大型工業(yè)企業(yè)占據著中心戰(zhàn)略地位。小企業(yè)、自由職業(yè)者、有專長的人、甚至農民，他們要么作為大企業(yè)的供應者，要么作為大企業(yè)的經銷者，而得以生存。”
“大型工業(yè)企業(yè)同時還是工業(yè)社會的代表性組織。它決定著人們對所處社會的看法。一個人，即使是受雇于街頭拐角處的售煙亭——自然是遠離大型企業(yè)的——但他對社會的判斷仍會以大型企業(yè)實現(xiàn)社會的承諾與理想的程度為依據。他不會認為雇傭自己的企業(yè)是具有典型代表性的，而會把美國鋼鐵公司看作典型。盡管他和他的老板的勞資關系很好，但是，如果大企業(yè)的勞資關系惡化或受到損害，那他也會認為這個社會的勞資關系惡劣，工人受到剝削?！?/span>
德魯克由此總結說，“大型企業(yè)以另外一種更為本質的方式代表著工業(yè)社會，是工業(yè)社會新的組織原則的最純粹、最清晰的代言形象?！彼裕@個社會可謂“成也大企業(yè)、敗也大企業(yè)”，我們今天要去推動社會文化的重建，自然也必須依靠大企業(yè)，為了推動社會文化的重建，我們也要努力進一步成為大企業(yè)。
松下幸之助堅持同樣的觀點，他把企業(yè)分成三類后指出，“經營的基本理想，應該是要為社會作貢獻才對。公司大體上分為三類，公司小時，第一是不危害社會；中型公司則不但不危害社會，多少還要有被歡迎的成分；至于大公司，不但應具備不危害社會、受社會歡迎的條件，對國家、對社會也要有明確的貢獻方針才行。經營上應該考慮這些問題，能成長的公司，要對這一點有充分的認識與理解，并抱有一種責任感與使命感，這是第一條件。”
我們韻升經過25年的發(fā)展，已經擁有了一定的規(guī)模和影響力。正因為如此，我今天提出了“企業(yè)社會學”。
提出和實踐“企業(yè)社會學”，是今天時代賦予我們韻升的特殊使命。這一理論的提出，既是源于25年來的韻升創(chuàng)業(yè)實踐，更是源于7年來的韻升新企業(yè)文化的實踐，特別是對“兩個尊重”這一獨特的韻升核心價值觀的認知與實踐。
從韻升新企業(yè)文化到企業(yè)社會學，這是我們對企業(yè)經營管理特別是對企業(yè)文化認知不斷深化的結果。提出這一理論，并不意味著韻升新企業(yè)文化的建設已經大功告成，而是代表了我們跳出了韻升看韻升，把韻升新企業(yè)文化的建設置于一個更加宏大的視野和背景下去思考，從而使得我們的韻升新企業(yè)文化建設更有使命感和方向感。
從韻升新企業(yè)文化到企業(yè)社會學這一理論的提出，這就意味著它不再僅僅是屬于韻升自己的文化理論，而應該是屬于更多的中國企業(yè)特別是有擔當?shù)拇笃髽I(yè)的企業(yè)經營管理理論，我們只不過是這個理論的提出者、率先實踐者和不斷倡導者。
為此，我們首先需要在未來的日子里，在“企業(yè)社會學”理論的指引下，更加努力地做好韻升新企業(yè)文化的建設，讓我們韻升成為企業(yè)社會學的一個樣板，唯有如此，我們才可以被社會所尊重。
為此，我們還需要在未來的日子里，不斷地總結和完善這套企業(yè)社會學的理論，同時不斷地對外傳播這套企業(yè)社會學理論，以使之能影響更多的企業(yè)，能讓更多的中國企業(yè)投身到“企業(yè)社會學”的實踐中來，唯有如此，我們才會更加被社會所尊重。
韻升近25年來，一直是在實踐著這樣的一個重要的觀點，那就是“經營企業(yè)，積淀的不僅僅是產品，更是思想和文化”，我們在不斷地積淀韻升的思想和文化，并最終有了“企業(yè)社會學”理論的破繭而出。
未來的韻升，還需要去實踐這樣一個觀點，那就是“經營企業(yè)，向社會貢獻的不僅是產品，更是思想和文化”，為此，我們不僅要向社會貢獻產品、貢獻人才，更要貢獻思想與文化。
未來的韻升，一方面是堅持韻升的使命，堅守立足新材料、新能源和智能制造裝備產業(yè)，不斷向社會提供節(jié)能高效的綠色與數(shù)字化產品；另一方面就是要堅持韻升的文化，立足“做一個受社會尊重的人、建一家受社會尊重的企業(yè)”的核心價值觀，不斷向社會闡述“企業(yè)社會學”的新思想、新方法與新觀念。
一個企業(yè)存在的價值，在于它是否能夠影響和引領民眾心靈中的思想和觀念。
惠普公司是我一直推崇的卓越企業(yè)。該公司的聯(lián)合創(chuàng)始人威廉•休利特曾經說過，“回顧一生的辛勞，我最自豪的可能是協(xié)助創(chuàng)設一家以價值觀、做事方法和成就，對世界各地企業(yè)管理方式產生深遠影響的公司；我特別自豪的是，留下一個可以永續(xù)經營、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織?！?/span>
這也正是我的理想。帶領韻升同仁創(chuàng)業(yè)25載，我真誠希望留給社會的，正是一家可以永續(xù)經營、可以在我百年之后恒久繼續(xù)作為典范的組織，是一家能夠以其價值觀、做事方法和成就，對眾多中國企業(yè)在管理方式的改變上有所啟迪、有所領悟、有所認知的公司。我相信，這既是全體韻升人的理想，也是社會對我們韻升的期待。
對于這樣的理想和期待，我將引用黑人領袖馬丁•路德•金的這樣一段話：
朋友們，我們現(xiàn)在要面對的事實是，明天就是現(xiàn)在。我們面對的是猛烈而緊急的現(xiàn)狀。在生命與歷史的難題揭曉之時，有一樣東西叫做“太遲”。拖延等于在盜竊時間。赤裸裸的人生讓我們總是為喪失機會而灰心沮喪。人類萬物之潮水不總是盈滿，也有低潮的時候。我們也許會絕望地吶喊，希望時間能停留，但是時間固執(zhí)不理會你的懇求，它繼續(xù)匆匆前進。累累的白骨以及無數(shù)文明的碎片都記載著悲慘的話語——“太遲了”。冥冥中，有一本無形的生命之書，忠實地記載著對我們忽略這一切的警示。奧瑪•海亞姆說得對，“立即行動，否則太遲”。
真誠希望大家加倍地去珍惜寶貴的時間，通過自身不懈的努力，去實現(xiàn)人生最大的價值。
